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OPINIÓN: Hablemos de datos


Por: Hermann Vega, gerente de Ingeniería TI

¿Sabes lo que pasará mañana, basándote solo en tus datos?
De las 11 empresas más valiosas del mundo, 10 consideran a los “datos” como un insumo esencial para sus negocio y gran parte de su día a día giran en torno a la explotación de los “datos”.

Los datos hoy, equivalen a lo que en el pasado era el petróleo, es decir, se extraen, se refinan, se explotan, y permiten generar nuevas económicas, y por lo tanto nuevos negocios.

Las nuevas tecnologías y metodologías nos han permitido avanzar hacia la  descentralización y democratización de datos, es decir, ya no es necesario ser un experto TI para analizarlos y concluir acciones. Pero, trabajar únicamente con los datos que tenemos no es suficiente. Tenemos que sumar los datos que no tenemos, ya que hoy se generan muchos más datos fuera que dentro de las empresas, en términos de volumen, calidad y a gran velocidad. Con la tendencia actual se estima que para 2025 las personas vamos a ser capaces de crear 463 exabytes de información al día, y con el desarrollo de la tecnología 5G y el internet de las cosas (IoT), computo a gran escala (nube) esto sólo va a aumentar.

¡Los datos le están importando a todo el mundo!

Es por esto que los datos deben ser nuestro segundo idioma, es decir, debemos aprender a leerlos, escribirlos, sus vocablos, interpretarlos, usarlos en nuestros argumentos, generar conocimiento, comunicarlos y por sobre todo, generar valor para la compañía.

Para comenzar esta aventura, debemos entender qué son y cómo funcionan los algoritmos, los sesgos de la información, cómo confiar en las muestra de datos (busquen sobre Abraham Wald y el sesgo de la supervivencia) y por sobre todo, hacerse estas preguntas:

  • ¿Confío en mis datos?
  • ¿Estamos haciéndonos las preguntas de negocio correctas?
  • ¿Basamos nuestras decisiones y acciones desde la “guata” o las basamos en datos?
  • ¿Hay cultura organizacional de argumentar con datos?

Hoy a las  gerencias les importa saber lo que pasará, a esto lo llamamos ”análisis prescriptivo”. Debemos dejar en segundo plano los análisis descriptivos o “informes de lo que pasó”, para dar paso al análisis prescriptivo, es decir, lo que pasará. El nuevo paradigma y pensamiento que debemos cultivar, es pasar de lo descriptivo a lo prescriptivo.

Debemos comenzar a dejar en segundo plano las grandes bases de datos transaccionales o multidimensionales o Datawarehouse, que nos permiten una analítica de negocios, para pasar a concentrarnos en los Datalake que nos facilitan la gestión de datos estructurados y no estructurados, a una gran escala de persistencia y que probablemente en el futuro sea más simple aún de procesar. No digo que debemos eliminar los datawarehouse, pero sí debemos aprovechar ambos elementos en complemento, manteniendo siempre fuertes elementos que permitan un alto estándar de seguridad de la información.

La economía de datos,  es la ciencia de administrar recursos de información excesivas, datos y metadatos, estructurados y no estructurados, procesos de carga batch ETL e ingesta de datos en base a streaming near realtime. Son todos conceptos que debemos entender y manejar.

Con todo esto, podemos ser más productivos sin incrementar nuestros costos, podemos tener más profundidad de análisis, alcance y rapidez en toma de decisiones -nunca antes vista en la humanidad-. En la actualidad es posible procesar grandes volúmenes de información en cosa de milisegundos, llegando en análisis y prescripción a un nivel de micro granularidad y no sólo predecir en base a grandes segmentos, esto se traduce a soluciones más personalizadas, ya que en estos tiempos no todos los clientes son iguales, se puede escalar rompiendo el paradigma del “one size, fits all”, en término de datos.

Como conclusión e invitación:

  • Los datos son estratégicos, imperativo tener un gobierno de datos, con la información al centro.
  • Los datos generan nuevos negocios y más rentables.
  • Los datos son más rentables, en medida que sean más, más exactos y más accesibles.
  • Hay más datos fuera de la empresa, que dentro de ellas.
  • Data Driven es saber cómo utilizar los datos, y el nuevo lenguaje.
  • PlanOK ha lanzado B-OK «bi ok», la plataforma de información y analítica, con datos especialistas que no necesariamente existen al interior de las inmobiliarias, pero que para todas es fundamental considerar en su desarrollo comercial.
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B-OK: Descubre nuevas oportunidades de negocio a través de nuestra área de Business Intelligence

business intelligence planokQueremos dar a conocer B-OK <bi ok>, nuestra nueva área de Business Intelligence que se encarga de realizar análisis estadísticos de todos los datos que circulan por los diversos sistemas que disponemos y otros que conviven alrededor, combinándolos y sacando información de analítica avanzada, para así darla a conocer y ofrecerla a la industria para la buena toma de decisiones.

Contamos con panelearía de datos avanzados, que el 20% de nuestros clientes ya está utilizando, y próximamente estaremos presentando nuevos productos y servicios, como informes para directorios y Benchmark’s de mercado, tanto para postventa como para las áreas comerciales.

“Lo que hoy estamos revisando permite ver la temperatura del mercado con todo lo que está pasando (elecciones, tasas, etc), en tiempo real. Por ejemplo, las cotizaciones que se generan en forma online han crecido este año un 40% respecto del año anterior, que ya habían crecido un 20% respecto al 2019.
Además, podemos observar que el cierre de negocios a distancia lleva un crecimiento sostenido en lo que va del año
(imagen 1)”, comenta Bruno Vaccaro, Gerente de Business Intelligence Latam.

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Nuestros datos son instantáneos y obtenidos en tiempo real. De esta manera podemos ofrecer a cada uno de los clientes datos nuevos para que puedan tomar decisiones informadas.

Estamos trabajando también para entregar información predictiva, que permitirá ver qué pasa con ciertas decisiones antes de tomarlas, como, por ejemplo: ajustes de precios, campañas de marketing y predisposición de compra de clientes.

Hoy somos una de las mayores fuentes de datos inmobiliarios en Chile, y estamos trabajando para ser los más grandes de Latinoamérica.

Si quieres más información, no dudes en contactarnos a [email protected]

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