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Mejora la administración inmobiliaria

Problemas comunes de la administración inmobiliaria (y cómo resolverlos)

Con todos los cambios que han ocurrido y que seguirán ocurriendo, la administración inmobiliaria debe encontrar soluciones a varios desafíos. Algunos son más habituales que otros, pero todos necesitan respuesta.

Se trata de situaciones que pueden afectar a los clientes, la relación de estos con la marca y, por lo tanto, el negocio. Reconocer, identificar y tener planes para evitarlos o atenderlos cuando se presenten es un principio para la gestión eficiente.

Importancia de una correcta administración inmobiliaria

Las ventajas de llevar una administración inmobiliaria dinámica y atenta a los diversos escenarios son múltiples.

Permite tener reacciones y respuestas en tiempos más cortos de cara a los clientes, ya sean comerciales, industriales o residenciales. De esta manera, incluso los incidentes poco previstos tienen un impacto menos grave.

Se genera confianza tanto dentro de la organización, como ante clientes y empresas asociadas. Tener soluciones estructuradas representa economía de tiempo, recursos y talento humano.

Un factor de mayor importancia es que así se crea un valor diferenciador respecto a la competencia. Con una gestión preparada para enfrentar problemas operativos, logísticos o de otro tipo, los clientes notarán que tienen respaldo.

Problemas que enfrenta frecuentemente la administración inmobiliaria

En el mundo de las inmobiliarias y las constructoras hay temas muy específicos que son parte de este negocio. Seguro en tu organización ya han enfrentado uno o más de estos problemas.

1. Morosidad en los pagos a la administración

El atraso en los pagos es uno de los problemas más recurrentes en la administración inmobiliaria. Afecta la operación del negocio, las posibilidades de atender nuevos proyectos, incluso impacta en la convivencia en los casos residenciales.

Las estadísticas internacionales indican que las tasas de morosidad aumentaron en los últimos años. Y ocurren también en el sector comercial, en la construcción, así como en el financiamiento de proyectos.

Sus implicaciones pueden ser bastante graves, por lo que debe ser uno de los aspectos primordiales a proteger.

2. Mal uso de los espacios comunes

El mal uso de los espacios comunes puede ser de varios tipos. El más recurrente es el de que uno o varios vecinos alteren, dañen o interrumpan el uso de alguna de estas áreas.

Otro tipo de este problema es querer cobrar a terceros por áreas de la propiedad sin tener potestad para hacerlo. O el uso de un espacio para fines diferentes a lo permitido y aceptado.

Las consecuencias son de gran importancia, ya que crean tensión entre las personas. También se ve afectada la propiedad y su valor o puede requerir trabajos adicionales que incrementen los costos para todos.

3. Conductas contrarias a la sana convivencia entre vecinos

 La administración inmobiliaria es crucial

Es común que algunas personas crean que en su espacio, sea residencial, comercial, etc., pueden hacer lo que deseen. De allí que algunas conductas se extralimitan y afectan a otros vecinos.

El ejemplo más evidente tiene que ver con el ruido, música, actividades de remodelación. Movimiento de objetos a horas inadecuadas. Cambios estructurales que afecten el valor o la integridad de la propiedad sin ningún permiso.

Todas estas formas de proceder generan tensión entre los vecinos, en muchos casos dificulta la convivencia. Este tipo de situaciones pueden tener consecuencias muy indeseables.

La asesoría legal en estas circunstancias es indispensable, pero es parte necesaria de una administración inmobiliaria adecuada.

4. Fallas en la construcción o no cumplimiento de lo ofrecido

En los desarrollos de construcción también se presentan asuntos muy complejos. Uno de los más reclamados es que no se cumpla con el tiempo prometido de entrega. 

Esto afecta en términos financieros y logísticos a los clientes, inversores y demás involucrados. Puede dar lugar a situaciones de confrontación jurídica.

Lo mismo ocurre si hay incumplimiento con las características legales, de seguridad, o de disfrute pautadas en el proyecto. Los efectos pueden significar pérdidas económicas y hasta retiro de inversores.

Estas situaciones tienen una clara directa repercusión en la marca.

Sistemas digitales: fin a los problemas de la administración inmobiliaria

 Apóyate en la administración inmobiliaria

Todos estos inconvenientes plantean retos que pueden ser resueltos de manera adecuada. Con el desarrollo y la expansión de las tecnologías es posible controlar, responder y prevenirlos.

Una de las mayores ayudas de los sistemas digitales es que han facilitado la gestión financiera. La administración inmobiliaria tiene mejor control y visibilidad de las transacciones y el movimiento comercial.

Facilita identificar con mayor claridad las demoras en pagos, tiempos, realizar recordatorios, etc.

También, con la capacidad tecnológica en el manejo de planos, maquetas, es más fácil llevar control sobre los desarrollos. Son accesibles a más personas, en cualquier lugar y momento. Así se facilita la toma de decisiones.

Se pueden prever cambios, incluso manejo o uso inadecuado de recursos. Desde el cálculo del espacio, materiales, todo se ha convertido en información verificable de manera rápida.

En el caso de los clientes, las tecnologías les brindan muchas más alternativas para comunicarse y recibir respuestas. Principalmente porque desde el negocio se dispone de recursos más inmediatos que permiten una relación estrecha.

Conclusión

Ahora puedes obtener más valor con el empleo eficiente de una administración inmobiliaria. Prácticas como recordar el próximo pago, mantener la contabilidad al día o resolver algún inconveniente se simplifican.

El poder que dan estas herramientas es innegable. Han llevado a otro nivel de información toda la operación, las estrategias, los movimientos. Ello significa un paso evolutivo en todos los negocios.

En PlanOK se dio un paso más allá. Se tomó la experiencia acumulada en el negocio inmobiliario y el desarrollo de la construcción para producir una herramienta específica, adaptadas a las tareas del sector inmobiliario. 

Son distintas funcionalidades diseñadas para responder a las demandas actuales de los clientes a los que quieres llegar. Además de darle el impulso a tu negocio con una organización sencilla, clara y fácil de usar.

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Usa claves de gestión comercial

La gestión comercial: clave para inmobiliarias y constructoras

Las inmobiliarias y constructoras que han superado obstáculos y permanecido a través de los años son las que han administrado con inteligencia sus organizaciones. Para eso la gestión comercial es un elemento clave. 

Con ella consiguen hacerse de estrategias de trabajo que, entre otras ventajas, optimizan sus procesos. Lo cual mejora su gestión de recursos y clientes.

¿Qué es la gestión comercial para una inmobiliaria o constructora?

Para inmobiliarias y constructoras la gestión comercial comprende todo el proceso de prestación de servicios y de gestión de la parte comercial. Controla cada proyecto y su gestión de contactos desde su inicio hasta que se concreta la venta.

A manera detallada las actividades de gestión comercial integran las siguientes tareas:

  • Gestión de leads y clientes.
  • Tareas relacionadas con el proyecto inmobiliario, como su satisfactoria culminación y venta.
  • Administración del proyecto y sus actividades.
  • Control de pagos.

Por qué implementar sistemas para una gestión comercial eficiente

Su buen empleo permite la inteligencia de negocios y eso ayuda a mantener el orden. Le das una dirección lógica a cada proceso, conectando e integrando cada uno para alcanzar los objetivos de venta planteados. 

Igualmente, porque estimula el trabajo en sinergia entre los departamentos. Así, por ejemplo, los equipos de marketing, atención al cliente, ventas, postventa, etc, actúan en conjunto para mejorar los resultados. 

Por otra parte, la gestión comercial permite mejorar el trato de los clientes. De manera que puedas saber con exactitud en qué punto del proceso de venta se encuentra cada uno.

Otras razones por las que la gestión comercial es tan importante son las que te detallamos ahora. 

Una gestión digital reduce los costos

Conoce la gestión comercial

El uso de la tecnología es un plan acertado, si deseas recortar gastos innecesarios y controlar el presupuesto. Su implementación es capaz de mejorar las estrategias de trabajo, las áreas operativas y la gestión empresarial general. Eso directamente impacta en tus costos.

Para empezar, a nivel de operaciones transforma procesos. Por ejemplo, permite crear digitales de documentos que tradicionalmente eran físicos y procesa datos directamente en la nube. Ambas situaciones optimizan y reducen el uso de recursos.

En cuanto a estrategias de trabajo, al implementar herramientas tecnológicas hay un cambio en la forma de trabajar. Todo se enfoca más hacia mejorar la calidad de los procesos productivos.

Por último, verás cómo tras el uso de sistemas digitales de gestión comercial tu empresa evolucionará. Se reducirán los gastos, harás inversiones más inteligentes e incrementarán tus ventas. 

Tu gestión comercial te ayuda a fidelizar a tus clientes

La fidelización se refiere a la creación de vínculos duraderos entre tu inmobiliaria o constructora y el cliente. Se sustenta en una relación rentable y duradera basada en acciones que le aporten valor y aumenten su satisfacción. 

Se trata de un elemento crucial en la gestión comercial porque permite tener una conexión directa con el comprador aun cuando culmina la venta. Eso es crucial ya que de acuerdo a estudios el 79% de las empresas considera que conseguir un nuevo cliente es más costoso que mantener uno.

Puedes gestionar tus procesos de forma automática

Con las herramientas adecuadas, conseguirás una automatización de todos tus procesos generando beneficios importantes. Entre ellos: reducción de costos y aumento de la productividad, disponibilidad, confiabilidad y rendimiento.

Haces más productiva a tu inmobiliaria o constructora

Uno de los beneficios más destacados de la gestión comercial es su cualidad para hacer más productiva la organización. Eso en esencia se debe al manejo más inteligente de la información y los recursos.  

Al tener mayor control de los procesos eres capaz de establecer indicadores de gestión. La información generada por tus operaciones te aportará datos que te sirvan para tomar decisiones inteligentes y administrar mejor tu empresa. 

Todo esto a su vez aumenta tu tasa de éxito. Con lo que conseguirás resultados reales que te permitan alcanzar los objetivos empresariales fácilmente.

Gestión Comercial Inmobiliaria: un sistema estratégico

Aplica estrategias de gestión comercial

Si deseas una gestión comercial más eficiente, lo mejor es apoyarse de herramientas digitales creadas para este fin. Por ejemplo el Customer Relationship Management (CRM) Gestión Comercial Inmobiliaria de PlanOK.

Su función es ofrecerte un manejo y control eficiente de todo el proceso comercial relacionado con el stock y cada unidad de compra. Igualmente, potencia la gestión comercial de tus proyectos, llevándolos de forma sencilla y ordenada.  

Con este sistema puedes crear archivos por proyecto desde los que podrás: gestionar los clientes, asignar tareas a tus colaboradores, administrar todo el proyecto, controlar pagos y seguir promesa y escritura.

Junto a todas las actividades mencionadas, desde este sistema también podrás seleccionar y medir indicadores de marketing y ventas. Igualmente podrás preaprobar créditos y manejar leads. 

Por último, como una de las ventajas más destacada del sistema de Gestión Comercial Inmobiliaria debemos comentarte que se encuentra completamente anclado a la nube. 

Eso significa que de manera automática cualquier cambio realizado se actualiza inmediatamente. Así cualquiera de los usuarios podrá manejar minuto a minuto la información correcta

Conclusión 

Mantener un acertado sistema de gestión comercial es clave para controlar los procesos de la inmobiliaria o constructora. Al hacerlo, mejoras la administración de los recursos, reduces costos y aumentas la satisfacción de tus clientes.

Vale destacar que así consigues crear procesos de trabajo más armónicos, organizados y sinérgicos. Estas estrategias te ayudarán a mejorar tus resultados y a conseguir tus metas y objetivos de trabajo.

Ahora, si te animas a implementar el sistema de Gestión Comercial Inmobiliaria además tendrás automatización. Lo que aumenta cientos de veces los beneficios ya descritos.

Anímate a mejorar la gestión de tu inmobiliaria o constructora con los sistemas de PlanOK. Contactanos si deseas acceder a Demos de prueba o solicitar más información.

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Descubre las estrategias de gestión documental

Estrategias para la mejor gestión documental en el sector inmobiliario y de la construcción

La gestión documental hace posible el acceso ágil y eficaz a los documentos. Al mismo tiempo permiten su conservación el tiempo que sea necesario, resguardándolos de cualquier daño.

Ahora, para conseguirlo se deben aplicar unos principios que efectivamente logren este objetivo. Esas son las llamadas estrategias de gestión documental.

En el sector inmobiliario ellas son muy apreciadas porque simplifican muchas tareas y dan un orden a la enorme cantidad de documentos que se generan. De allí que actualmente sean tan demandados los sistemas que organizan los archivos. 

Importancia de la gestión documental para el sector inmobiliario

Aplicar estrategias de gestión documental eficiente es indispensable para cualquier organización, pero especialmente en las inmobiliarias cuyos procesos involucran grandes volúmenes de archivos y documentos. 

En la compra, venta, renta o administración de inmuebles se generan muchos soportes que validan los procesos. En una sola operación podrás tener planos, facturas, seguros, documentos de propiedad, identidad, etc. 

Entre todos ellos no existen prescindibles, todo lo contrario, cada documento es valioso porque soporta alguna transacción. Por tal razón las inmobiliarias, las constructoras e incluso los clientes valoran tanto estos soportes.

Aunque cada actor tiene un interés diferente para proteger dichos archivos, si lo hacen sin organización, producirá caos y favorecerá el extravío de documentos. 

Entonces, el trabajo de la gestión de documentos es justo ese: establecer procedimientos que aseguren el manejo seguro y eficiente de la información. 

Estrategias de gestión documental para una constructora o inmobiliaria

 Disfruta la gestión documental

Las estrategias de gestión documental son todas las acciones que tomas o estableces para controlar el ciclo de vida de la información. Es decir, los procedimientos que protegen los documentos desde que se generan hasta que se archivan o eliminan. 

Ellas pueden ser muy diversas y estar compuestas por diferentes tipos de sistemas. Por ejemplo, archivos manuales o tecnologías de gestión de documentos

Ahora, independientemente del tipo que uses, siempre va a haber una serie de estrategias que mejorarán el proceso. Ellas son las que te comentamos a continuación.

1. Planificación de la gestión documental

En este proceso se identifican las necesidades en gestión documental. Posteriormente se formulan las políticas, planes y programas de los sistemas de información. 

Para que sea efectivo, siempre se debe tener en cuenta el cumplimiento legal, funcional y técnico de crear documentos, formas y formularios. También para el análisis de procesos y su registro en el sistema de gestión. 

2. Producción de los documentos

Se basa en crear directrices que regulen cómo se producen los documentos. Se definen su formato, estructura, finalidad, área competente para realizar el trámite y otras estrategias relacionadas con la estandarización y calidad del archivo.

Para el desarrollo de todos estos procesos de producción se toman en cuenta todas las políticas y planes que se mencionaron anteriormente.

3. Trámites y gestión documental 

Las estrategias de gestión documental permiten que la información esté accesible cuando la tramitemos. Igualmente, en este proceso se garantiza que se pueda recuperar en caso de extravío, por ejemplo, cuando se pierden archivos físicos.

Lo que siempre se debe procurar es brindar una respuesta oportuna y positiva a las solicitudes de información de los usuarios. 

4. Organización y disposición de los documentos

Con esto se garantiza la correcta organización e identificación de los archivos para su correcta ubicación y consulta. Esta estrategia involucra todo lo relacionado con la clasificación, ubicación, orden y descripción del documento durante su proceso de producción.

Realizar correctamente estas tareas simplifica otras actividades como la transferencia de los archivos. 

5. Transferencia documental

Es necesario crear procedimientos que estandaricen y aseguren las actividades de transferencia. Básicamente, lo primordial es mantener segura la información, evitando pérdidas de archivos o filtraciones de información a donde no se debe. 

Ello se consigue creando estructuras de verificación y validación que protejan los accesos y transferencias de datos. 

6. Preservación y valuación de los documentos

Independientemente de las acciones aplicadas a los archivos durante su gestión, siempre se deben establecer estándares para garantizar su preservación en el tiempo. 

Algunas acciones que ayudan a ello son:

  • Elaborar inventarios. 
  • Establecer métodos de selección documental.
  • Utilizar herramientas tecnológicas automatizadas de gestión documental.
  • Mantener actualizados todos los registros

En todas estas tareas, las herramientas tecnológicas son una valiosa y gran ayuda. 

Plataformas tecnológicas y gestión documental

 

 

Usa plataformas y tecnologías de gestión documental

Establecer actualmente sistemas de gestión documental en tu inmobiliaria es muy fácil. Basta con instalar un software que haga el trabajo por ti. Aunque podrías llevarlo manual, la tecnología simplifica todo y reduce el porcentaje de errores. 

Estos programas especiales sirven para almacenar y compartir información. También para llevar una trazabilidad o simplemente para tener un soporte seguro de fácil acceso en la nube. 

Gestión Documental (DTP) es el mejor ejemplo de este tipo de programas. Se trata de una plataforma amigable donde puedes ordenar la información. 

Ella establece sistemas de control simple que permite compartir información y regirse por criterios y atributos que define el administrador. Además, mantiene controles de todas las versiones del documento. 

Una de las ventajas más destacadas de este sistema es que te permite el acceso a tus archivos en todo lugar y momento, siempre que tengas conexión a internet. 

Conclusión 

Las estrategias de gestión de documentos te ayudarán a llevar un control más exhaustivo de la información de tu inmobiliaria. Eso es un gran beneficio puesto que en este tipo de negocios se generan grandes cantidades de soportes.

Entonces, mantener archivos organizados es indispensable para optimizar procesos. Y, aunque los archivos y controles físicos son importantes, se ha demostrado que tienen sus desventajas y pueden fallar. 

Lo mejor es apoyarte en la tecnología. Aprovecha los beneficios de sistemas para gestión inmobiliaria como los que ofrecemos en PlanOKk

Contáctanos para más información.

 

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Comprende la postventa inmobiliaria en el mercado

La postventa inmobiliaria: tendencia clave en el sector

¿Cuándo puede decirse que cierra el proceso de venta de un bien raíz? La entrega del inmueble al propietario es una etapa crucial, pero la relación con él no termina ahí, sino que permanece mediante la postventa inmobiliaria.

A continuación te mostramos en qué consiste, la importancia que reviste y por qué debes aprovechar la tecnología para cuidar esta etapa.

¿Qué se entiende por postventa inmobiliaria?

La postventa inmobiliaria es un plus que consiste en el seguimiento realizado por la constructora, inmobiliaria o empresa de bienes raíces tras la venta de un inmueble. Es un acompañamiento ofrecido al cliente durante el tiempo inicial de su asentamiento.

Se hace con el fin de asegurar la resolución de cualquier imprevisto que se presente tras la entrega de la propiedad para satisfacer al cliente. Hacerlo puede traducirse en una recomendación posterior coherente con la experiencia vivida.

Todo este plan conlleva un andamiaje que es posible reunir en un sistema de postventa que te permitirá reducir costos, tiempo y repetición de errores. También te ayuda a agrupar en un solo sitio los colaboradores de calidad para hacer frente a las posibles fallas.

Factores implicados en la postventa inmobiliaria 

La crisis sanitaria provocó un incremento del 4% a nivel mundial en el uso de internet. Eso se traduce en casi 5.000 millones de usuarios usando la red, según señala un estudio publicado por el portal Marketing Icommerce

Entonces, prácticamente todo el mundo usa internet para asesorarse en los servicios que busca e incluso para contratar un proveedor. Por eso tu empresa inmobiliaria debe estar preparada para ello. 

Los factores que deben tener en cuenta para garantizar un correcto servicio postventa son:  

  • Garantía de postventa: período que la inmobiliaria o la constructora cubre luego de haber hecho la entrega del inmueble a su nuevo propietario. Se establece con el fin de asegurar la reparación de algún desperfecto dentro de los términos de la garantía.
  • Seguimiento para una atención oportuna: se siguen de cerca las impresiones del cliente en su nueva propiedad con el fin de asegurar que su estancia es satisfactoria.
  • Empleo de la tecnología para agilizar las operaciones: con el uso de la tecnología en el proceso postventa se simplifican procesos y se agiliza el trabajo.

Sistemas de postventa inmobiliaria, ¿son necesarios?

Estas herramientas digitales han demostrado su eficacia y seguridad en diferentes aspectos que demuestran la necesidad de su uso, entre ellos se cuentan:

  • La resolución de trámites de manera fácil.
  • El ahorro de recursos.
  • La sistematización de más operaciones.
  • La oportunidad de mejoras en la atención al cliente y la predilección de estos por migrar a su uso.

La consecuencia principal es la aparición de nuevas formas de manejar y resolver gestiones que anteriormente se ejecutaban de modo manual y presencial. Tales adelantos benefician tanto a las empresas como a los clientes.

Beneficios de los sistemas de postventa para el sector inmobiliario o de la construcción

Promueve la postventa inmobiliaria con beneficios para ambas partes

Si lo que buscas es prosperidad y crecimiento, necesitas hacer más que lograr una venta o arriendo de inmuebles. Para ello enfoca el esfuerzo hacia la satisfacción del cliente y a adelantarse a sus posibles exigencias.

Los sistemas de postventa en el sector inmobiliario o de la construcción son ideales para conseguirlo. Están diseñados para simplificar el seguimiento y la resolución de las demandas durante un tiempo previsto después de la adquisición de su vivienda. Con ello:

Disminuyen el costo de la postventa inmobiliaria

Se debe a que puedes sistematizar todos los pasos pendientes y centralizarlos para tu personal y tus clientes. Esta sistematización se traduce en ahorro de tiempo, ya que todo se encuentra archivado a un clic de distancia.

El ahorro de tiempo también es ahorro de recursos, dada la cantidad de trámites que pueden realizarse por vía remota, tales como:

    • Compartir archivos.
  • Firmar algún documento.
  • Manejar una base de datos con una lista de proveedores de confianza y de calidad según la necesidad a solventar.
  • Y llevar el seguimiento en tiempo real del requerimiento.

Mejoran la experiencia del cliente

La empresa puede mantener una programación de postventa con las tareas muy claras y tener a mano la etapa en que se halla cada cliente. También puede mantener un seguimiento inmediato de las labores pendientes para dar respuesta efectiva.

Por otro lado, el cliente dispone de una respuesta inmediata a sus necesidades, recibe la atención específica para su caso y accede a la información pertinente.

Ambas partes se benefician porque el proceso digitalizado les ahorra tiempo de traslados, hacer filas o esperas innecesarias.

Una atención cálida, con el interés genuino por resolver cualquier inquietud generada y la posterior resolución, permiten mantener la fidelización del cliente. Quien a su vez se convierte en un potencial agente publicitario para tu marca por la experiencia vivida.

Optimizan los procesos

Un sistema de postventa puede permitirte visualizar gráficas de rendimiento que se generan automáticamente, según los datos reunidos con las distintas experiencias de los clientes.

A su vez produce informes con los que puedes identificar problemas comunes para adelantarte con las soluciones e inclusive anticipar la entrega del trabajo.

 

Elige el sistema de postventa inmobiliaria adecuado

¿Cómo elegir la mejor plataforma de postventa inmobiliaria?

La mejor plataforma es la que te ofrece algunas características importantes que debes considerar, como el respaldo y la garantía de su funcionamiento. En este sentido, los contratos deben gozar de una perfecta claridad.

También son cruciales los siguientes aspectos de la postventa:

Seguridad

Confidencialidad de la información.

Practicidad en su operación.

Entrenamiento en su uso.

Espacio de almacenamiento.

Asesoría oportuna.

Conclusión

PlanOK es una empresa con experiencia en el sector tecnológico y de CRM la cual te permite obtener todos los beneficios mencionados. Su plataforma de Postventa Inmobiliaria (PVI) es una herramienta amiga que te ayuda a sostener un vínculo estrecho con el cliente.

Además, es adecuada en estos tiempos digitales donde la información vuela y está a segundos de distancia. Un software como el de Postventa Inmobiliaria  impacta positivamente en tu profesionalismo y te hace relevante para los usuarios de internet que buscan estos servicios. 

Entonces, lo que antes pudo ser una etapa en desuso en el proceso de compra venta de un bien raíz, hoy en día vuelve a tomar fuerza y a posicionarse gracias al acercamiento y las ventajas que la tecnología nos permite con el cliente.

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Destaca con tus servicios inmobiliarios

Servicios inmobiliarios que debes prestar para destacar en el mercado

Los servicios inmobiliarios que ofreces te destacan en el mercado. Hoy en día y ante tanta competencia, necesitas implementar lo que requieren vendedores, compradores y arrendatarios. 

Al brindar lo que realmente desean, consigues posicionarte en su mente y que te recuerden. Para conseguirlo te conviene poner tu atención en lo que ellos quieren, más que en lo que tú ofreces.

Para que consigas destacar en el mercado, te contamos cuáles son los servicios que esperan los clientes de las inmobiliarias. Además te mostramos a qué herramientas tecnológicas puedes echar mano para posicionarte ante ellos.

Importancia de destacar con los mejores servicios inmobiliarios

Valora tus servicios inmobiliarios

El mercado de los servicios inmobiliarios es altamente competitivo. Para lograr destacar tienes que adelantarte a otras empresas y, para conseguirlo, debes ofrecer mejores opciones a tus clientes.

Cuando vuelves la mirada a tus clientes y te centras en sus necesidades, consigues dejar una huella. Esto es lo que se conoce como una experiencia memorable. De esa manera pasas a ser más que una inmobiliaria o una constructora.

Mientras consigues tal efecto, tampoco debes perder de vista que la gestión inmobiliaria es muy demandante. Y para que los clientes se sientan bien atendidos, hay que cuidar otros aspectos como lo administrativo y lo relacional.

Entonces, tu tarea es facilitarles la transacción a tus clientes, teniendo claros los nudos del proceso, así te conviertes en su aliado. Con tal estrategia lograrás agilizar los procesos y garantizar el cierre de negocios. Una oportunidad de que todos ganen. 

¿Qué servicios inmobiliarios debes ofrecer?

Ofrece servicios inmobiliarios

Los servicios inmobiliarios abarcan una gran cantidad de posibilidades. Mientras más opciones ofrezcas, mejor será tu captación de clientes. Ahora, lo que conviene tener en cuenta es que también se multiplicarán los desafíos.

Hagamos un recorrido por los servicios que puedes ofrecer desde tu inmobiliaria. Miremos las oportunidades y las amenazas de cada una de ellas. De esa forma puedes evaluar cuáles incorporar a tu cartera de productos.

Arriendo o administración de propiedades

Muchas personas arriendan o rentan sus propiedades. De hecho, cada vez es más frecuente que la gente invierta en inmuebles para este fin, de esa forma se granjean un ingreso extra a largo plazo.

Al incluir en tu oferta la administración de propiedades, te comprometes a cuidar los intereses de dueños y arrendatarios. Esto implica asegurar que cobras la mensualidad, transfieres al propietario y gestionas lo relacionado con mantenimiento y otros temas.

Esas actividades parecen simples cuando se trata de una sola propiedad. Ahora bien, la rentabilidad depende del volumen de operaciones. Por lo que requieres contar con una amplia oferta de renta y una correcta administración de inmuebles para obtener ganancias.

Al trabajar así se multiplican la documentación, el pago de servicios, las órdenes de mantenimiento y otras obligaciones. Esto hace más compleja la administración, sin embargo, al contar con las herramientas digitales apropiadas, tu gestión se hace más sencilla.

Compraventa de inmuebles: líder en los servicios inmobiliarios

En definitiva, la compraventa de inmuebles es líder en los servicios que ofrecen las inmobiliarias. Especialmente porque es la actividad que paga las comisiones más altas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que es la que toma más tiempo para cerrar un negocio.

Por ello, a pesar de tener un lugar privilegiado, a tu inmobiliaria le conviene acompañarla con otros servicios. Sobre todo, teniendo en cuenta que esta actividad es altamente fluctuante y se requiere nutrir con regularidad la cartera de prospectos.

Es importante considerar que en la compraventa de bienes raíces se tienen dos clientes, quienes venden y quienes compran. Por lo que es fundamental, contar con estrategias apropiadas para captar y retener a cada uno de ellos.

Lo ideal para tu negocio es contar con una cartera amplia de inmuebles para la venta, que se coloquen y se cierren con rapidez. Conseguir tal movimiento del negocio puede ser difícil, ya que requiere el manejo de gran cantidad de datos y procesos.

Dichos procesos van desde la publicación de la propiedad hasta el cierre. Por supuesto, pasa por las visitas y la selección de los prospectos interesados. También por el acompañamiento a lo largo de la transacción y por solucionar toda clase de problemas.

Para conseguirlo y actuar con impecabilidad ante tus clientes, te conviene contar con herramientas tecnológicas que funcionan como gestores de la relación. De esa manera siempre tendrás a la mano la información que requieres para brindar un buen servicio. 

Asesoría sobre bienes raíces

Un servicio muy apreciado por los clientes es la asesoría sobre bienes raíces. Las personas que desean vender, comprar o rentar propiedades no necesariamente saben lo que deben hacer.

En tal sentido, al incluir la asesoría entre tus servicios, atraerás a más clientes. Además, les ayudarás a colocar sus propiedades. Hay que tener en cuenta que esta parte del negocio tiene un buen componente de marca personal de los agentes.

Al ofrecer asesoría estableces una relación personal con el cliente. Este te reconoce y, en la medida en que seas exitoso en el proceso, buscará mantener el contacto. De esa forma favorece que pueda encontrar lo que requiere, sea colocar o adquirir inmuebles.

Igualmente debes tener presente que este tipo de negocio requiere que generes nuevos clientes. Al asesorar a posibles clientes de manera eficiente, conseguirás más recomendaciones. Esto mantiene llena tu agenda de prospectos.

Acompañamiento en el proceso de la transacción

El proceso de la transacción inmobiliaria puede ser muy desafiante para los clientes. En especial porque las empresas de bienes raíces tienen varios tipos de usuarios y la tarea es satisfacerlos a todos.

Por un lado, está el cliente que posee una propiedad que quiere rentar o vender. El acompañamiento en este caso se centra en aclarar todo los aspectos concernientes a la transacción. Esto inicia con alistar la propiedad y sigue con toda la gestión legal, financiera y documental.

Por otro lado, tus servicios son requeridos por personas que desean arrendar una propiedad para vivir. Tener claros los requerimientos del cliente es fundamental para dar con el inmueble adecuado. Además, facilitar las gestiones que conducen a su entrega.

Adicionalmente, están quienes quieren vender. Estas personas te confían su propiedad para que la coloques. Entonces, debes ayudarlos en el proceso para cerrar con rapidez la operación.

Finalmente, están los clientes que desean comprar una propiedad. Este proceso puede ser el más largo. Sin embargo, es el que deja mejores comisiones. Acompañar durante la transacción y allanar el camino esquivando obstáculos garantiza el cierre.

Las gestiones que se asocian a todas estas transacciones son estresantes para vendedores, compradores, arrendadores y arrendatarios. Por ello, el acompañamiento es crucial para proteger los intereses de todos y garantizar el cierre de los negocios.

Avalúos de propiedades

Otro servicio que puedes ofrecer como inmobiliaria y que te destaca de otros es el avalúo de propiedades. Este consiste en un informe que determina el valor de una propiedad en términos monetarios.

Los avalúos ayudan a un propietario a establecer el precio de venta de un inmueble. También le permite reconocer a un comprador si el monto que solicita quien ofrece una vivienda es apropiado.

Al ofrecer este servicio inmobiliario ayudas a compradores y vendedores a realizar las transacciones. Por otra parte, disminuyes la incertidumbre asociada al proceso y facilitando que la propiedad se ajuste a los comparativos de la zona en la que se ofrece.

¿Cómo la tecnología te permite optimizar tus servicios inmobiliarios?

 

Incorpora tecnología para servicios inmobiliarios

Hasta aquí hemos podido apreciar la complejidad de los servicios inmobiliarios. Cuando los vemos todos juntos en funcionamiento, tu empresa de bienes raíces, puede parecer una orquesta que mantiene a los teléfonos sonando toda la jornada.

Para manejar todo esto y mantener la armonía, conviene echar mano de la tecnología. Las herramientas digitales pueden ser grandes aliadas, ofreciendo aplicaciones que te ayudarán en la gestión inmobiliaria.

Las actividades relacionadas con la renta de inmuebles se benefician con softwares especialmente diseñados para su administración. Así, los servicios que ofreces a arrendadores y arrendatarios llenarán expectativas y aumentarán tu reputación.

Por otro lado, la venta de propiedades requiere un cuidadoso acompañamiento para garantizar los cierres. Lo que se hace bastante complejo cuando manejas muchas propiedades, en este caso la tecnología igualmente te ayuda, manteniendo el control durante toda la operación.

Facilitan la comercialización y renta de los inmuebles 

La renta de propiedades es un gran desafío porque implica controlar cada inmueble, realizar la cobranza y rendir cuenta al dueño. Si has realizado estas tareas de forma manual seguramente te has dado cuenta de la gran cantidad de esfuerzo que demanda.

Por ello, herramientas digitales como Pop Estate pueden ser de gran ayuda. Consiste en un software de gestión de renta inmobiliaria especialmente diseñado para facilitarte las tareas administrativas relacionadas con la renta de inmuebles.

La herramienta permite crear un perfil de cada propiedad en la aplicación, también asignarla a tus colaboradores. Como la plataforma está en la nube, tu equipo puede manejarla desde cualquier lugar en el que se encuentren, siempre que tengan conexión a internet.

El programa incluye opciones relacionadas con el arrendamiento que van desde la cotización, hasta la firma de contratos en línea. Además, contempla lo que tiene que ver con el registro, pagos y el envío de la cobranza a los propietarios.

Una herramienta como esta te permite manejar gran cantidad de información y mantener al día todas las propiedades. Ofreciendo servicios inmobiliarios de gran calidad a todos tus clientes.

Te permiten coordinar y controlar tus servicios inmobiliarios

La tecnología también puede ser tu gran aliada en el proceso de ventas inmobiliarias. Cuando manejas una cierta cantidad de propiedades y de prospectos, hacer seguimiento es crucial para el cierre.

Sin embargo, es difícil hacer avanzar el proceso de venta y mantenerte al día con toda la información. Es por este motivo que herramientas como el GCI (Gestión Comercial Inmobiliaria) colocan todos los datos alojados en la nube, siempre disponibles.

Esta herramienta permite ofrecer mejores servicios inmobiliarios debido a que funciona como un CRM. Estas son las siglas en inglés de Customer Relationship Management, lo que hace referencia a la gestión de la relación con el cliente. Ella te permite:

Gestión de clientes
El GCI está diseñado para que puedas cargar a todos tus clientes desde el primer contacto. Además, funciona como un asistente, enviándote notificaciones para que avance en el proceso de compra.

De esta forma, siempre sabrás con quiénes estás tratando, tendrás a mano sus datos de contacto e información relevante. Además, te hace visible la manera en que avanzan en el proceso de compra.

Administración y control de pagos

Esta herramienta también te permite administrar las propiedades y controlar los pagos que ha realizado cada cliente. Al mismo tiempo te ayuda en la preaprobación de créditos en línea.

Podrás llevar una mejor gestión financiera y de cobranza con una sola herramienta. Lo que facilita la tarea para ti y te permite ofrecer un mejor servicio a tu cliente.

Seguimiento a los procesos

Uno de los aspectos más retadores de la venta de propiedades es hacer seguimiento de los procesos. En especial, porque por lo general se manejan varios procesos a la vez. Por ello el GCI puede ser aliado, con sus notificaciones y recordatorios automáticos.

Marketing para mejores servicios inmobiliarios

El marketing es fundamental para tus servicios inmobiliarios, ya que las personas no compran lo que no ven. Esta herramienta también te facilita el control de tus leads y cómo avanzan por el embudo de ventas, así identificas nuevos prospectos.

Conclusión

Resumiendo, los servicios inmobiliarios te permitirán destacarte ante la competencia y mantenerte en la mente del cliente. Por ello tomas una decisión estratégica cuando pones tus esfuerzos en brindarle la mejor atención y acompañarlos en el recorrido de la gestión.

Por un lado, te diferencias de otras inmobiliarias que ofrecen servicios similares. Por el otro, estableces una relación personal que facilita cerrar tratos. Para que este proceso sea más eficiente, te conviene apoyarte en tecnología de punta.

En PlanOK contamos con las mejores soluciones digitales, especialmente diseñadas para el sector inmobiliario y de la construcción. Visita nuestra página web, agenda una asesoría sin costo y encuentra las herramientas tecnológicas para que tu gestión sea más eficiente. 

 

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Las soluciones inmobiliarias: tendencia en el mercado colombiano

Las soluciones digitales inmobiliarias son herramientas que te permiten gestionar eficientemente tu constructora e inmobiliaria y mejorar sus procesos de trabajo. Su uso facilita la gestión de información, asignación de tareas, gestión de inventario, ventas, compras, arriendos, etc.

En el mundo inmobiliario es una gran ventaja contar con este tipo de instrumentos. Especialmente en el mercado colombiano donde en los últimos años el sector ha vivido cambios positivos.

Se trata de verdaderas soluciones para el mundo inmobiliario que necesitas conocer, continúa leyendo para aprender todo sobre ellas. 

¿Por qué usar soluciones digitales inmobiliarias para impulsar el negocio?

Se recomienda usarlas porque mejoran los procesos de trabajo y contribuyen a la satisfacción del cliente. Mientras más herramientas de gestión uses podrás garantizar un servicio de excelencia a tus compradores. 

Ahora, ¿en qué consisten estas soluciones inmobiliarias? Principalmente, son programas o softwares diseñados para llevar toda la gestión de la constructora o inmobiliaria dentro de ellos. 

Pero no se trata de cualquier programa de computadora, son sistemas especialmente diseñados para esa actividad. Eso hace que incorporen herramientas exclusivas que atienden las principales necesidades de este tipo de actividad.

Estos programas son tan especializados que prácticamente no necesitarás de otro sistema para trabajar. Además, como la mayoría funcionan con internet para almacenar información, podrás trabajar los datos desde cualquier lugar.

¿Qué ofrecen las soluciones inmobiliarias en el área de bienes raíces?

En bienes raíces las soluciones inmobiliarias destacan por su practicidad para resolver los problemas comunes de las inmobiliarias y constructoras.

Todo gracias a que la inteligencia artificial aplicada en los softwares simplifica la gestión de información. Esa facilidad resulta de gran utilidad cuando quieres analizar datos, encontrar activos, resolver problemas, etc. 

De forma puntual se pueden separar los principales beneficios de las soluciones inmobiliarias tecnológicas en los siguientes. 

El soporte de una plataforma analítica

Beneficios de las soluciones inmobiliarias

La digitalización de los últimos años ha provocado una gestión más inteligente de los datos. En el caso de las empresas, toda la información generada pasa a archivos digitales donde es almacenada para su posterior interpretación.

El análisis e interpretación se realiza con softwares o herramientas tecnológicas específicas para el sector inmobiliario. El uso de estos programas proporcionan valiosos informes que ayudan en la toma de decisiones acertadas.

Acceso digital a la información en tiempo real

Uno de los principales beneficios de archivar en programas especiales es que normalmente guardan toda su información en la nube. Eso facilita el acceso a datos desde cualquier lugar donde tengas acceso a internet.

Además, como trabajan conectados a la red, inmediatamente introduces un nuevo valor es almacenado y procesado. Así de forma inmediata podrás tener acceso a reportes, estadísticas, cálculos y todo lo que necesites.  

La mejor forma de arrendar la propiedad

Programas como Pop Estate ofrecen soluciones inmobiliarias para la gestión y administración de activos comerciales y residenciales en renta. Con este programa podrás crear propiedades, cargar unidades, agregar tu equipo de trabajo, etc.

 

Además tiene la ventaja de ser 100% en línea. Así, desde cualquier lugar podrás crear cotizaciones, reservas y firmar contratos. Sin duda se trata de uno de los mejores sistemas de gestión de rentas que encontrarás. 

La gestión efectiva de los activos

A través de estas increíbles plataformas se simplifica la gestión de activos. Todo gracias a la inteligencia artificial que trabaja en tiempo real y mantiene el inventario, los precios, la disponibilidad, etc constantemente actualizado.

Así, por ejemplo, evitarás inconvenientes con el cliente por mostrarle inmuebles que ya han sido rentados o darle precios desactualizados. 

Disponibilidad de Apps para inversionistas y arrendatarios

Actualmente los dispositivos móviles se han convertido en extensiones de nuestros lugares de trabajo. Con ellos y gracias a aplicaciones especiales podemos realizar todas nuestras actividades laborales sin tener que estar en la oficina.

Por otra parte, no es únicamente un canal que sirve para los trabajadores. De igual forma puede usarse por el cliente quien, a través de él, interactúa con los servicios de tu organización.

Por ejemplo, apps como iClavis® permiten gestionar pagos, revisar y cargar los documentos de la propiedad, etc. 

Tendencia en el uso de soluciones inmobiliarias en Colombia

Soluciones inmobiliarias en Colombia

De acuerdo a Forbes en 2021 en las grandes ciudades de Colombia el número de inmuebles disponibles para renta incrementó un 20%. Eso como resultado del teletrabajo que disminuyó la  necesidad de permanecer constantemente en las urbes para poder trabajar. 

Los residentes decidieron mudarse a ciudades pequeñas con menos de 1 millón de habitantes. Este movimiento ha generado un incremento en la demanda de inmuebles y en el precio de renta en estas entidades. En algunas localidades, los precios han incrementado hasta un 18%.

Para gestionar correctamente toda esta disponibilidad de propiedades y acercar a los arrendatarios al inmueble que buscan, es necesaria una correcto manejo de la información.

Usar soluciones inmobiliarias tecnológicas es la respuesta. Con ellas conseguirás una gestión eficiente de las propiedades. Además podrás en tiempo real conocer su disponibilidad y encontrar la correcta para tu cliente. 

Conclusión

Con las soluciones inmobiliarias conseguirás mejorar tu organización en formas que jamás te habrías imaginado. Incorporarás herramientas útiles que prácticamente harán todo el trabajo por ti.

El mayor beneficio lo conseguirás en la gestión de datos y en la analítica. Eso te permitirá conocer el mercado actual y proyectar cómo se comportará en el futuro. Además podrás tener información actualizada de tus ventas, rentas e inventario.

Si te llaman la atención este tipo de tecnologías y deseas incorporarlas a tus sistemas de trabajo, debes contactar con nosotros en PlanOk

Contamos las mejores soluciones inmobiliarias tecnológicas. Tenemos todo tipo de software y ofrecemos pruebas gratuitas de nuestros sistemas por demo.  

Ten en cuenta que el mercado inmobiliario es muy dinámico y necesitas herramientas que se adapten a él. Así que anímate a cambiar la forma en que manejas tus actividades y contrata soluciones tecnológicas que te ayuden. 

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Gestión inmobiliaria: 5 plataformas que revolucionan el sector

Incorpora la tecnología a tu gestión inmobiliaria y amplía el alcance del negocio. En estos tiempos los clientes se comunican a través de plataformas. De manera que contar con herramientas digitales te conduce por el camino del éxito.

En este artículo te mostramos 5 plataformas que llevarán tu negocio al siguiente nivel. Explora en las ventajas que obtienes al implementar nuevas tecnologías, en especial cómo incrementan la eficiencia y la productividad.

Implementación de la tecnología y gestión inmobiliaria

 La tecnología apoya la gestión inmobiliaria

La transformación tecnológica alcanza a todos los sectores. Cada día se diseñan nuevos softwares para facilitar el trabajo e incrementar alcance. En este sentido las inmobiliarias y constructoras se benefician ampliamente con la incorporación de lo digital

Los procesos asociados a la administración y venta de propiedades son tediosos y complejos. La revolución digital, cuyo propósito es facilitar el trabajo, puede apoyar en temas como la gestión comercial, el manejo de renta, los servicios postventa y otros. 

De manera que la gestión inmobiliaria se ve favorecida con la incorporación de tecnología. Además, esto permite que tu negocio crezca y se amplíe. También genera data que hará más certera la toma de decisiones.

5 plataformas imprescindibles para tu gestión inmobiliaria

La moderna gerencia de inmobiliarias y constructoras requiere de herramientas tecnológicas para ser más eficiente y dar respuestas oportunas. Los clientes actuales exigen respuesta inmediata a sus requerimientos y la incorporación de plataformas digitales facilita ofrecerlas. 

Para que tu negocio se mantenga en la vanguardia del sector te conviene contar con herramientas digitales. En especial, aquellas que facilitan ofrecer una rápida respuesta al cliente en procesos neurálgicos de tu empresa,

Además, en estos momentos de incertidumbre aplica que el mejor predictor del comportamiento futuro es el comportamiento pasado. Por ello, en la gestión de tu inmobiliaria o constructora te conviene manejar big data para tomar decisiones más eficientes.

1- Plataformas de gestión comercial

La gestión comercial de tu negocio requiere que puedas hacer seguimiento de todos los prospectos. Sin embargo, esta es una tarea ardua y compleja porque los clientes actuales demandan un trato personalizado y respuesta inmediata.

Para poderlo conseguir, te conviene contar con un software de CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés). Esta es una herramienta que te permite gestionar la relación con tus clientes, sistematizando cada contacto.

Con un CRM aumentas tus probablilidades para el cierre de ventas. La herramienta facilita tu gestión comercial ya que registra a cada uno de tus clientes. Además permite conocer en qué etapa del proceso se encuentran hasta la entrega de la propiedad.

Con esta aplicación puedes gestionar a tus clientes, conociendo tareas pendientes, pagos realizados y estatus de la operación. Con consultar en un solo lugar tienes  acceso a toda la información. Además, puede enlazarse con aplicaciones de postventa.

2- Sistemas para manejo de renta inmobiliaria

 Implementa Plataformas de gestión inmobiliaria

Otro proceso crítico es la gestión de renta inmobiliaria. No solo por los requerimientos previos al contrato sino por el control de pago de tus clientes. El volumen de información y los contactos con los arrendatarios demanda tiempo y esfuerzo.

Por esas razones, al contar con un sistema de gestión de renta inmobiliaria logras mejores resultados. Con estas herramientas consigues registrar las propiedades, agregar y asignar a tu equipo y configurar los parámetros que requieras

Además, con este sistema puedes registrar los pagos, automatizar los cobros y la asignación a cuentas. En definitiva, una herramienta de gestión de renta usada por inmobiliarias y constructoras que puede facilitar el cierre con los clientes y el control del flujo de caja.

3- Postventa: un sistema necesario en tu gestión inmobiliaria

La gestión comercial de tu negocio apenas inicia cuando haces entrega de un inmueble. La relación con el cliente se afianza en el proceso de postventa. En esa fase el nuevo propietario puede hacer una serie de requerimientos y solicitudes.

Esto puede parecer muy demandante cuando tu equipo está centrado en la venta de nuevas unidades. Sin embargo, es una buena inversión de tiempo y recursos porque el cliente satisfecho te recomendará.

Una herramienta digital de postventa reporta el estatus de los requerimientos. También permite coordinar acciones entre propietarios, contratistas, inspectores y todos los involucrados. En resumen, garantiza la satisfacción de tu cliente. 

4- Software para gestión documental

El negocio inmobiliario involucra el manejo de una gran cantidad de información que debe ser sistematizada. Cuando todos los datos están en un mismo sitio puedes lograr más tranquilidad y respuesta rápida para los requerimientos.

La gestión documental es un proceso clave para el éxito de las negociaciones, para manejarlo debes tener un software que te permita compilar toda la información de la propiedad y el cliente. Además, que de acceso desde cualquier dispositivo móvil.

5- Gestión inmobiliaria con apoyo en inteligencia del dato

La inteligencia del dato se refiere a una combinación de inteligencia artificial y una forma de aprendizaje automático. Se basa en algoritmos y permite extraer patrones de grandes volúmenes de información.

En la gestión de las inmobiliarias y constructoras, el manejo de datos ayuda a optimizar los procesos. Además, disminuye la incertidumbre al facilitar el reconocimiento de patrones de compra.  

Esta información apoya a tu departamento comercial haciendo más eficiente el uso de recursos.

Conclusión

La gestión inmobiliaria es una red de procesos complejos que implican al área comercial, venta, renta de propiedades y servicios de postventa. Además, requiere atender con detalle la gestión documental.

En PlanOK podemos ser tus aliados en la incorporación de tecnología, contamos con más de 20 años acompañando al sector inmobiliario. Solicita una asesoría sin compromiso y lleva tu negocio al siguiente nivel.

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PRENSA | Cotización a distancia crece 40% y digitalización renueva perfil de potenciales compradores

La digitalización de la industria no sólo cambió la manera en que las inmobiliarias se acercan a sus clientes, sino que también promovió un cambio en el perfil del cotizante. PlanOK, compañía tecnológica que ofrece soluciones de transformación digital a empresas del rubro, elaboró un reporte semestral que entrega información relevante sobre el área.

El informe, se basa en los datos recogidos desde 246 proyectos a cargo de 60 inmobiliarias, de una muestra general compuesta por alrededor de mil proyectos de 150 inmobiliarias, y contempla una comparación de los últimos 4 años. Uno de los datos relevantes es que, si bien “desde el 2018 veníamos con una tendencia de alza de un 20% anual en las cotizaciones en línea, durante el 2020 esa cifra creció a un 40%”, explica Juan Ignacio Troncoso, gerente comercial de PlanOK.

Llevar los procesos a una modalidad digital también cambió el comportamiento de los clientes. Por ejemplo, “hasta el 2018 se registraba un incremento de cotizaciones los días sábados y domingos. Durante el 2020 esta tendencia se frenó y las cotizaciones del fin de semana se equiparaban con las que llegaban durante la semana. Pero este año la situación se dio vuelta, y los fines de semana, a diferencia de toda la historia reciente, las cotizaciones caen, con un fuerte aumento de lunes a miércoles: estos son síntomas de que estamos más conectados que nunca por el teletrabajo, el aprovechamiento de las horas de descanso para la familia y los pasatiempos de las nuevas generaciones, que valoran el tiempo libre por sobre todas las cosas”, explica Troncoso.

¿Quienes compran y qué se compra?

El 70% de los cotizantes están entre los 18 y los 49 años. Las personas de entre 18 y 29 años corresponden al 21,66% del total. De todos ellos, un 41,48% se inclina por propiedades que van desde las 2 mil a las 3 mil UF y un 43,73% busca programas de 2 dormitorios.

Algo similar sucede con personas de entre 30 y 39 años, que de acuerdo al informe corresponden a un 32,36% del total de cotizantes. Un 33,14% de ellos privilegia proyectos de entre 2 mil y 3 mil UF y el 41,96% busca preferentemente programas de 3 dormitorios.

Los clientes de entre 40 y 49 años representan el 19,49% del total. El 31,25% busca inmuebles de entre 2 mil y 3 mil UF, y el 37,33% prefiere programas de 3 dormitorios.

Al mirar el panorama general, pero por tipo de inmuebles, el reporte de PlanOK muestra que, los departamentos de 2 dormitorios y 1 baño concentran un 75% de cotizantes de entre 18 y 39 años, seguido por el de 3 dormitorios y un baño, con un 68,1% de cotizantes de este rango etario.

“Estas cifras dan cuenta de un universo de clientes más joven. Las personas menores de 30 años tienen en su imaginario la idea de adquirir un inmueble, ya sea para vivienda o como para inversión”, asegura Troncoso, agregando que “si bien en el escenario actual, con alza en los precios y las tasas, puede parecer poco apropiado para comprar, lo cierto es que invertir en una propiedad es un compromiso a largo plazo, donde de todas formas es recomendable invertir”.

Ahora bien, al comparar la tendencia de cotizaciones con la velocidad de venta de inmuebles, se aprecian coincidencias. Juan Ignacio Troncoso afirma que “en el Gran Santiago, los programas de 1 dormitorio-1 baño presentan una velocidad de venta mensual de 1,7 unidades, seguido por los de 2 dormitorios-2 baños, con una velocidad de venta de 0,79 unidades mensuales, cifras que están en sintonía con las búsquedas de los cotizantes”.

Publicado en: Revista EMB Construcción

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PRENSA | Valor de la vivienda, tipo de inmueble y lugar donde se ubica: así es el camino para financiar la compra de un bien raíz

Adquirir una vivienda es un compromiso a largo plazo y por lo mismo, es fundamental tener en consideración algunos de los aspectos antes de decidir dónde, cómo y qué comprar.

Mientras el país continúa dando señales de recuperación económica, la tasa de los créditos hipotecarios se ha elevado considerablemente en los últimos meses. Si bien a principio de año se registraron bajas importantes, alcanzando en marzo un promedio de 2,31 según registros del Banco Central, éstas se mantuvieron en torno a cifras similares a las que habían antes del estallido social, hito que marcó una caída importante en las tasas, que la llevó a cifras cercanas al 1,5 en octubre y noviembre del 2019, para recuperarse al alza hasta abril del 2020 (donde alcanzó cifras cercanas al 2,9). Durante este 2021, la tasa ha registrado alzas constantes, para situarse en un promedio del 3,15% durante la última semana de agosto.

Juan Pablo Salas, cofundador de Hipotecario Fácil, plantea que “la tasa no es lo único en lo que hay que fijarse. Un crédito hipotecario involucra otra serie de factores que, al final, se traducirán en una cuota mensual a pagar y esa cuota es la que hay que considerar”, agregando que “es importante mantener los pies en la tierra y fijarse en que el dividendo a pagar no sea superior al 25% de tus ingresos, por lo tanto, antes de vitrinear, establecer cuánto es lo que podré solventar para invertir, y buscar proyectos en torno a esos valores, es decir, si mi sueldo es de $1.000.000, es recomendable  pensar en un dividendo de aproximadamente $250.000”.

“Contar con un buen pie antes de comprar; al cotizar, revisar en detalle los seguros asociados al crédito, pues están los obligatorios y en ocasiones hay otros voluntarios. Pedir que se explique en detalle la cobertura de cada uno de ellos, ya que esos tres factores (pie, tasa y seguros) son los que definirán el monto final a pagar por el crédito” explica Salas.

¿Qué tipo de inmuebles son los de mejor venta?

PlanOK, compañía tecnológica que ofrece soluciones de transformación digital a empresas del rubro inmobiliario, reunió información de cotizaciones y ventas registradas durante los 6 primeros meses de este 2021 en el Gran Santiago, registrando la tendencia de compra de los clientes tanto en tipo de departamentos como en precios.

Los datos del reporte se basaron en información obtenida de 233 proyectos a cargo de 63 inmobiliarias del Gran Santiago y permiten establecer comparaciones con lo ocurrido en la industria durante el mismo período durante el 2019 y el 2020.

En el documento se aprecia que el tipo de inmueble más demandado es el de 1 dormitorio y 1 baño (1D1B), con una velocidad de venta mensual de 1,7 unidades cuyo valor promedio es de 3.295 UF, es decir alrededor de $99 millones (dependiendo de la comuna donde se ubique el proyecto), seguido por los de 2 dormitorios y 2 baños (2D2B) con una velocidad de venta de 0,79 unidades mensual y un valor promedio de 4.339 UF, es decir poco más de $130 millones. En ambos casos, también llama la atención que en el perfil del comprador destacan aquellos de entre 18 y 39 años para este tipo de inmuebles.

Al respecto, Juan Ignacio Troncoso, gerente comercial de PlanOK afirma que “es interesante como la tipología de 1 Dormitorio y 1 Baño se corona como el modelo más vendido, respondiendo a múltiples usos e intereses: pequeños inversionistas que compran para arrendar, primera vivienda para personas individuales jóvenes, primera vivienda para parejas que están comenzando y departamentos para adultos solos. La clave es encontrar en un mismo producto usos tan diferenciados. Por otro lado, este es un indicador llamativo, ya que si consideramos que los departamentos más pequeños y atractivos para inversión se han vendido más, podemos pensar que hay más personas jóvenes utilizando las herramientas del mercado para buscar estos productos y generar un ingreso futuro”, explica.

La postventa

Además de fijarse en el estilo de inmueble y el lugar donde se va a comprar, un aspecto importante a considerar es el servicio de postventa. “La compra de una vivienda es una decisión fundamental, y es importante conocer de qué manera se maneja todo lo relacionado con problemas o inconvenientes que puedan surgir post compra, para asegurar un servicio de calidad y expedito”, advierte el gerente comercial de PlanOK.

Tanto Salas como Troncoso coinciden en que invertir en bienes raíces siempre es buena opción. “El teletrabajo ha permitido que las personas miren comunas más alejadas del centro para comprar, pero las comunas céntricas siempre serán una buena opción para invertir. Antes de elegir el dónde comprar, es importante considerar el uso que le voy dar al inmueble, y de acuerdo a eso, cotizar proyectos que se ajusten a eso”, afirma el gerente de PlanOK, mientras que desde Hipotecario Fácil complementan que “los lugares céntricos de la región metropolitana están cada vez más caros, porque hay pocos paños para proyectos, los planos reguladores son más estrictos y eso valoriza las propiedades”.

¿Tasa mixta o tasa fija?

Una vez determinado el monto de la vivienda a la cual puedo acceder, el tipo de inmueble y el lugar donde buscar, comienza la búsqueda del financiamiento. Si bien es cierto bancos e instituciones financieras cuentan con simulaciones, es importante cotizar pues entre la simulación y la cotización real pueda haber algunas diferencias.

Además, es importante considerar el tipo de tasa con el que se negociará el crédito, que puede ser fija, es decir, la tasa pactada es la que se mantendrá durante todo el período de pago; una variable, que fluctuará de acuerdo a lo que vaya dictando la economía y que, por ende, puede ir al alza o a la baja; o una tasa mixta, instrumento que permite fijar una tasa al principio y luego de x cantidad de años pasar a variable.

“La ventaja de esta última es que, luego de terminado ese período de tasa fija, si la entidad financiera con la que se pactó el crédito sube mucho la tasa de interés, es posible buscar otras alternativas en el mercado y renegociar, ya sea con la entidad de origen o migrar a otra institución que ofrezca mejores condiciones”, asegura Juan Pablo Salas, agregando que, “un crédito hipotecario es un compromiso a largo plazo y, claro, en 20 años es posible que el comprador se encuentre con períodos de alza en las tasas de interés, pero también habrá momentos de bajas que puedan ser beneficiosos”.

La política de prepago es otro de los puntos a tener en consideración a la hora de buscar financiamiento para adquirir un inmueble. “Al cotizar un crédito hipotecario, también es importante fijarse que el instrumento que nos ofrezcan contemple políticas de pago a contra capital y no contra cuotas. Es decir, que al adelantar pagos, ese adelanto sirva para disminuir la deuda final y no sólo a rebajar la cantidad de cuotas”, afirma Salas.

Informarse y asesorarse bien sobre el instrumento a contratar resulta tan importante como elegir bien el lugar donde se invertirá y el tipo de inmueble que se ajusta a las necesidades del cliente.

Publicado en: El Mostrador.

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PRENSA | 21 años liderando la transformación digital en la industria Inmobiliaria y Construcción

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La Transformación Digital del sector  es un proceso que se ha acelerado, pero aún tiene camino por recorrer.  Como líder de dicho proceso, con su solución que permite  gestionar y coordinar de manera fácil todos los proyectos Inmobiliarios, PlanOK cuenta con un equipo especializado que ayuda y acompaña para hacer más eficiente el uso de sus plataformas tecnológicas.

“En PlanOK sabemos que la tecnología tiene el potencial de beneficiar a esta industria en variados aspectos, siendo el principal: mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y usuarios.”, indica Juan Ignacio Troncoso, Gerente Comercial de PlanOK. Además, las nuevas tecnologías y metodologías de trabajo son pilares fundamentales, pues dotan de rapidez y flexibilidad cada vez mayor. Asimismo, la globalización obliga a moverse más rápido de lo acostumbrado, por lo que, sumado a lo anterior, se requiere una actitud proactiva y de liderazgo en innovación constante.

Efectivamente, PlanOK entrega más valor como una solución integral para las necesidades de cada día. “Los clientes son cada vez más exigentes, es difícil satisfacerlos y requiere mucha inversión en desarrollo. Cambian también las tecnologías, debes mantenerte en la cresta de la ola y diferenciarte de la competencia”, explica Troncoso.

De acuerdo al ejecutivo, PlanOK también destaca por su cercanía y servicio. “En un año de cambios e incertidumbre,  hemos fortalecido la relación con nuestros clientes como partner estratégico”, asegura el Gerente.

Así, agrega, el principal reto  del sector es buscar la eficiencia en los procesos y mejorar la productividad, “pero esto solo se logra si se da en un contexto de Transformación Cultural. Por eso, en conjunto con la Cámara Chilena de la Construcción, estamos participando en diferentes grupos de trabajo para ver cómo la tecnología puede aportar a resolver algunos de los problemas que se indican en los diferentes estudios”, comenta.

Por último, enfatiza, “nuestro desafío en PlanOK es seguir apoyando a nuestros clientes en la venta, posventa y renta inmobiliaria. Mejorando las plataformas para que se adapten a los nuevos tiempos, integrándonos con soluciones que generen valor para nuestros clientes y crecer en los servicios que podemos ofrecer para mejorar la experiencia del cliente final, el propietario o residente, que es quien tiene que mover a la industria. A corto plazo, estaremos apoyando a nuestros clientes en el rubro de la renta inmobiliaria (multifamily) y modernizando nuestros sistemas para que se adapten aún mejor a las redes y equipos comerciales”.

 

Publicado en Diario Financiero.

 

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