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PRENSA | 21 años liderando la transformación digital en la industria Inmobiliaria y Construcción

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La Transformación Digital del sector  es un proceso que se ha acelerado, pero aún tiene camino por recorrer.  Como líder de dicho proceso, con su solución que permite  gestionar y coordinar de manera fácil todos los proyectos Inmobiliarios, PlanOK cuenta con un equipo especializado que ayuda y acompaña para hacer más eficiente el uso de sus plataformas tecnológicas.

“En PlanOK sabemos que la tecnología tiene el potencial de beneficiar a esta industria en variados aspectos, siendo el principal: mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y usuarios.”, indica Juan Ignacio Troncoso, Gerente Comercial de PlanOK. Además, las nuevas tecnologías y metodologías de trabajo son pilares fundamentales, pues dotan de rapidez y flexibilidad cada vez mayor. Asimismo, la globalización obliga a moverse más rápido de lo acostumbrado, por lo que, sumado a lo anterior, se requiere una actitud proactiva y de liderazgo en innovación constante.

Efectivamente, PlanOK entrega más valor como una solución integral para las necesidades de cada día. “Los clientes son cada vez más exigentes, es difícil satisfacerlos y requiere mucha inversión en desarrollo. Cambian también las tecnologías, debes mantenerte en la cresta de la ola y diferenciarte de la competencia”, explica Troncoso.

De acuerdo al ejecutivo, PlanOK también destaca por su cercanía y servicio. “En un año de cambios e incertidumbre,  hemos fortalecido la relación con nuestros clientes como partner estratégico”, asegura el Gerente.

Así, agrega, el principal reto  del sector es buscar la eficiencia en los procesos y mejorar la productividad, “pero esto solo se logra si se da en un contexto de Transformación Cultural. Por eso, en conjunto con la Cámara Chilena de la Construcción, estamos participando en diferentes grupos de trabajo para ver cómo la tecnología puede aportar a resolver algunos de los problemas que se indican en los diferentes estudios”, comenta.

Por último, enfatiza, “nuestro desafío en PlanOK es seguir apoyando a nuestros clientes en la venta, posventa y renta inmobiliaria. Mejorando las plataformas para que se adapten a los nuevos tiempos, integrándonos con soluciones que generen valor para nuestros clientes y crecer en los servicios que podemos ofrecer para mejorar la experiencia del cliente final, el propietario o residente, que es quien tiene que mover a la industria. A corto plazo, estaremos apoyando a nuestros clientes en el rubro de la renta inmobiliaria (multifamily) y modernizando nuestros sistemas para que se adapten aún mejor a las redes y equipos comerciales”.

 

Publicado en Diario Financiero.

 

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PlanOK fortalece oferta digital con acceso a firma electrónica para protocolizar documentos

A un año de concretar la alianza con TOC Biometrics y Notaría Ronchera, ya está en marcha la posibilidad de legalizar documentos haciendo uso de esta novedosa herramienta.

Con la reducción de movilidad producto de la pandemia, PlanOK -plataforma de gestión inmobiliaria- aceleró el proceso de digitalización que ya venía desarrollando en la industria, a través de tours virtuales, reservas remotas y otros procesos que históricamente se habían desarrollado preferentemente de forma presencial.

Como parte de ese proceso de digitalización, PlanOK generó una alianza con TOC Biometrics y la Notaría Ronchera, que permitió avanzar en la implementación del sistema LegalSign, una plataforma de firma electrónica que incorpora la verificación de identidad del firmante a través de biometría facial, que posibilita la firma de documentos sin la necesidad de acudir presencialmente a estas instancias. El protocolo está oficialmente operativo desde el 1 de junio de este año.

“La transformación digital de la industria inmobiliaria sólo es posible si combinamos la inteligencia y tecnología que está disponible en el mercado. Es por esa razón que la alianza de PlanOK con TOC Biometrics y Notaría Ronchera se enmarca dentro de la innovación que necesita el rubro para continuar dinamizando un sector que tiene objetivos claros de crecimiento en Chile para los próximos años”, comentó Carolina Garafulich, gerente general de PlanOK.

“El uso de tecnologías digitales y biométricas avanzadas, representa un profundo cambio en el funcionamiento del sistema notarial chileno, que permite un trabajo más transparente, accesible, desburocratizado, eficiente y menos oneroso, con los más altos estándares en materia de ciberseguridad para poder asegurar, adecuadamente, la integridad de la fe pública comprometida en cada uno de los trámites que el ciudadano debe realizar”, señaló la notario Valeria Ronchera.

“En el contexto del Covid-19, hoy Chile tiene la necesidad de fortalecer sus sectores productivos a través de la incorporación de soluciones tecnológicas remotas como la firma electrónica y la biometría facial. Las tecnologías de TOC Biometrics en estos ámbitos ofrecen nuevas experiencias de consumo que proporcionan como resultado instancias de relacionamiento más eficientes y oportunas. Nuestras soluciones facilitan procesos, modernizan negocios y servicios, y aportan a una mejor calidad de vida”, destacó Claudia Cáceres, gerente general de TOC Biometrics.

Las ventajas de la firma electrónica

Con la incertidumbre respecto del avance o retroceso de las restricciones de movilidad producto de la crisis sanitaria, resulta fundamental tener la posibilidad de acceder a trámites online. “Podemos hacer tours virtuales a un departamento o casa, acceder a cotizaciones de créditos vía correo electrónico, todos procedimientos que como empresa logramos digitalizar para facilitar el proceso de compra, venta o arriendo de inmuebles. Pero la protocolización de documentos estaba pendiente, por lo que la puesta en marcha de este servicio nos pone muy contentos, porque traerá muchísimos beneficios” asegura Juan Ignacio Troncoso, gerente comercial de PlanOK.

Por supuesto, activar la firma electrónica requiere de una autorización, que se debe obtener en la notaría de la jurisdicción correspondiente. De esta manera, en el caso de Notaría Ronchera, la oficina puede autorizar firmas digitales sólo en las 23 comunas de la región metropolitana que están en su radio de acción. Con eso listo, es posible hacer más eficiente los trámites de protocolización de documentos a través de esta herramienta tecnológica en cualquier lugar.

“La implementación de la firma electrónica tiene muchas ventajas, entre ellas, aumentar la velocidad de los procesos, que en la industria inmobiliaria implica un ahora gran costo asociado a créditos y otros ítemes; hay ahorro de tiempo, tanto para el cliente como para los ejecutivos, pues ya no es necesario coordinar agendas, y lo principal, no es necesario acudir a la oficina de la notaría para llevar todo el proceso y todo esto, sin hablar del ahorro de papelería que permite todo esto”, explica Troncoso.

Este sistema viene a complementar la modernización de la industria inmobiliaria, que con la pandemia, ha encontrado en el proceso de digitalización la oportunidad de reactivar el sector, a través de diversas herramientas, como tour virtuales, cotizaciones en línea, entre otros.

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OPINIÓN: Economía Circular en la industria inmobiliaria

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No cabe duda que la transformación digital de las inmobiliarias está aportando significativamente a la Economía Circular. Hoy se pueden ver cambios en la forma en que se venden y compran propiedades, en cómo se hacen los estudios de título y cómo se gestionan los créditos hipotecarios.

La digitalización del proceso de venta no sólo implica un enorme ahorro de tiempo, sino también de papel, gracias a la implementación de la firma electrónica y un proceso de entrega de propiedades digital, todo al alcance del computador, la Tablet o el celular.

Los recorridos virtuales permiten que ya no sea necesario imprimir cientos de catálogos que, tras ser leídos y revisados con suerte un par de veces, iban a parar a la basura. Hoy, un potencial comprador puede tener una experiencia más vívida observando los espacios en 3D y, una vez más, desde el lugar que más le acomode. Las oficinas de abogados que realizan los estudios de título con los bancos normalmente pedían copias impresas de todos los documentos para poder revisarlos. Con la pandemia esto se acabó y todos descubrieron las ventajas de poder hacer estas revisiones de manera digital y hay empresas que se están especializando en ordenar, escanear y hacer reconocimiento de texto OCR de los títulos antiguos para que sea más fácil procesarlos.

Y desde hace un tiempo que la solicitud de créditos hipotecarios, que antes requería armar una carpeta física con las liquidaciones de sueldo, copias del padrón del auto y otras listas interminables de documentos, hoy, con la verificación de identidad, los registros del SII y de la CMF, empresas como Datamart, Floid y otros mecanismos que la asociación de empresas Fintech de Chile está empujando, hacen más fácil la obtención y presentación de los prospectos a los comités de riesgo. Y por último, a través de los llamados Ibuyer, varias empresas están acelerando la gestión de venta de propiedades haciendo ofertas inmediatas. Sólo se requiere una visita técnica a la propiedad para comenzar el proceso, ahorrando a los vendedores meses de tener que disponer de tiempo y recursos para recibir a potenciales compradores.

Estas empresas lbuyer también incrementan la vida útil de los inmuebles, ya que compran propiedades usadas, las arreglan y las venden garantizadas, dándole mayor tranquilidad a los nuevos compradores que, quizás, buscarían comprar una propiedad nueva para ahorrarse problemas futuros.

La Economía Circular ha llegado a todas partes, cada vez son más los sectores productivos que se suman a esta tendencia. Este es sólo el comienzo de una revolución que lentamente está disminuyendo el impacto, tanto de la industria inmobiliaria, como de otras en el planeta.

Juan Ignacio Troncoso 
Gerente Comercial  PIanOK.

Publicado en El Mostrador.

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