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Recolección de datos inmobiliarios: toma ventaja y destaca en el sector

El mercado inmobiliario es un amplio espacio en el cual la competencia abunda, por lo que hay que tomar acciones para destacar. La recolección de datos resulta una estrategia que no puedes desestimar para alcanzar dicho objetivo.

Con los cambios generados durante la última década en materia tecnológica más las condiciones que impuso la pandemia, internet se volvió el protagonista. Los usuarios de las redes aumentaron el consumo de servicios por esta vía.

El mercado inmobiliario no escapó a esta transformación y los potenciales clientes se encuentran ahora en su mayoría detrás de una pantalla. Sin embargo, no se trata de un público de fácil captación, para ello hay que saber cómo llegarles.

El uso de las redes sociales permite la generación de datos que, agrupados bajo diferentes categorías, pueden proyectar perfiles del consumidor. La recolección de datos puede ayudar a entender qué busca un cliente interesado en un inmueble.

¿Qué hace que una agencia inmobiliaria sea líder en el sector?

Para que tu agencia logre posicionarse entre los lugares de liderazgo existen ciertos detalles a los que se le deben poner mucha atención. Acá te enlistamos algunas, tales como la actualización tecnológica, establecer metas y cuidar a tu personal y al cliente.

  • Actualización tecnológica

Una agencia inmobiliaria que quiere liderar el sector se mantiene al día con las tecnologías en su área y emplea las que le son beneficiosas.

  • Metas y estrategias claras

En otro aspecto, una agencia inmobiliaria define sus metas y crea estrategias claras para su concreción.

  • Personal capacitado

Por otro lado, una agencia que desee mantenerse entre los lugares de preferencia, invierte tiempo y recursos en la capacitación de su personal.

  • Invierte en marketing

Una campaña de marketing digital conlleva un proceso mucho más complejo de lo que se cree. A simple vista puede parecer sencillo compartir información, sin embargo, esto requiere de un conocimiento especializado, de análisis y acciones.

  • Cuida tus clientes

Desde el primer contacto, solo depende ti lograr la fidelidad del cliente hasta la etapa de la postventa e incluso más allá, cuando te recomienda.

Sigue estos consejos y tu agencia inmobiliaria destacará

Usa el marketing con recolección de datos

Para llegar a los primeros lugares de referencia debe realizarse un trabajo duro. Este consiste no solo en conocer el mercado sino en conocer tu empresa, tus ambiciones, tus metas. Luego hay que tomar las decisiones acertadas.

Pero ¿cómo saber cuáles son las mejores decisiones para encaminar a tu empresa hacia el liderazgo en el sector? Aquí te aconsejamos sobre las acciones principales para que tu inmobiliaria se enfile hacia la cima.

Determina las prioridades de tu agencia inmobiliaria

Una agencia quizá pierda esfuerzos al querer atender a todos los niveles de clientes, alta y media gama. O al intentar abarcar expectativas que van más allá de sus posibilidades.

De manera que el primer paso para el camino hacia el éxito es el de establecer las prioridades de tu agencia. ¿Cuenta con un orden organizacional? ¿Tiene canales digitales para responder a tiempo? ¿A qué tipo de inmuebles se dedica?

Las interrogantes deben responderse con miras a esclarecer las fortalezas y las debilidades para dar solución a lo primario.

Establece metas alcanzables y medibles

Y dentro de estas prioridades una de las principales consiste en plantear de manera juiciosa las metas a las que se dirige el negocio. Estos objetivos le dan sentido a todo lo que se haga en pos de su realización.

Para ello, lo más recomendable resulta en fijar metas realistas y que puedan ser objeto de medición. ¿Cuántas captaciones se pueden realizar por mes? ¿A cuántos contactos se les hace seguimiento personalizado? ¿Se está al día con los trámites?

Diseña una estrategia para tu agencia inmobiliaria

Por supuesto, al cubrir las prioridades y las metas de tu agencia, no puede quedar por fuera el cómo alcanzarlas. Lo más razonable es establecer un plan estratégico que ayude a posicionar a tu empresa para llegar a más clientes potenciales.

Este tipo de estrategias generalmente requiere del conocimiento especializado de terceros. Las alianzas siempre son buenas cuando eliges expertos en el área para realizar un trabajo de calidad.

Enfócate: una cosa a la vez

Es común querer abarcar mucho cuando se trata de crecer en el mercado inmobiliario. Pero este tipo de actitud suele ser contraproducente para la agencia. De modo que, naturalmente en este tercer paso la recomendación es el enfoque.

El plan de acción que implementes para tu negocio debe tener una hoja de ruta clara y práctica. Su realización depende de las expectativas reales que te propongas concretar. También el esfuerzo y la constancia marcan la diferencia.

Este plan, dispuesto en pasos y niveles, debe ser respetado una vez lo pongas en marcha. Al mismo tiempo resulta indispensable cierto grado de flexibilidad que te permita tomar correctivos en el camino con tal de lograr los objetivos.

Implementa soluciones tecnológicas de vanguardia

Este es uno de los puntos fundamentales en el que debes poner cuidado. Si bien el cliente potencial ahora se sirve de la web para cubrir más requerimientos, también hay que saber cómo llegarle.

Es delgada la línea entre sobrecargarlo con información al primer contacto y ofrecerle un servicio que lo estimule a indagar más. Así, diferenciar entre los tipos de clientes a los que te diriges es primordial.

Es aquí donde la recolección de datos se convierte en una herramienta de peso. Al conocer a tu público ideal, puedes crear estrategias enfocadas en sus intereses y apreciaciones. Todo se encadena como una sucesión de causas y efectos.

Tus acciones planificadas con claridad tienen mayor probabilidad de arrojar resultados positivos. Mientras que aquellas medidas tomadas desconociendo al público o las tendencias del mercado se convierten en un despilfarro de recursos.

Conclusión

Cuando se trata de ser la mejor agencia, el esfuerzo empleado debe ser proporcional a los resultados. Seguir los consejos y documentarse son solo algunas de las acciones para considerar.

Otro paso imprescindible consiste en la alianza con profesionales en el mercado para asegurarte de hacerlo bien. Por ello en PlanOK encuentras asesoría en todo momento sobre las diferentes opciones con las que te puedes apoyar.

Como se indicó anteriormente, no todas las herramientas tecnológicas son necesarias en cada etapa de tu crecimiento. Lo que sí es necesario es abonar en la confianza para hacer crecer tu negocio en un mercado cada vez más exigente.

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OPINIÓN: Hablemos de datos


Por: Hermann Vega, gerente de Ingeniería TI

¿Sabes lo que pasará mañana, basándote solo en tus datos?
De las 11 empresas más valiosas del mundo, 10 consideran a los “datos” como un insumo esencial para sus negocio y gran parte de su día a día giran en torno a la explotación de los “datos”.

Los datos hoy, equivalen a lo que en el pasado era el petróleo, es decir, se extraen, se refinan, se explotan, y permiten generar nuevas económicas, y por lo tanto nuevos negocios.

Las nuevas tecnologías y metodologías nos han permitido avanzar hacia la  descentralización y democratización de datos, es decir, ya no es necesario ser un experto TI para analizarlos y concluir acciones. Pero, trabajar únicamente con los datos que tenemos no es suficiente. Tenemos que sumar los datos que no tenemos, ya que hoy se generan muchos más datos fuera que dentro de las empresas, en términos de volumen, calidad y a gran velocidad. Con la tendencia actual se estima que para 2025 las personas vamos a ser capaces de crear 463 exabytes de información al día, y con el desarrollo de la tecnología 5G y el internet de las cosas (IoT), computo a gran escala (nube) esto sólo va a aumentar.

¡Los datos le están importando a todo el mundo!

Es por esto que los datos deben ser nuestro segundo idioma, es decir, debemos aprender a leerlos, escribirlos, sus vocablos, interpretarlos, usarlos en nuestros argumentos, generar conocimiento, comunicarlos y por sobre todo, generar valor para la compañía.

Para comenzar esta aventura, debemos entender qué son y cómo funcionan los algoritmos, los sesgos de la información, cómo confiar en las muestra de datos (busquen sobre Abraham Wald y el sesgo de la supervivencia) y por sobre todo, hacerse estas preguntas:

  • ¿Confío en mis datos?
  • ¿Estamos haciéndonos las preguntas de negocio correctas?
  • ¿Basamos nuestras decisiones y acciones desde la “guata” o las basamos en datos?
  • ¿Hay cultura organizacional de argumentar con datos?

Hoy a las  gerencias les importa saber lo que pasará, a esto lo llamamos ”análisis prescriptivo”. Debemos dejar en segundo plano los análisis descriptivos o “informes de lo que pasó”, para dar paso al análisis prescriptivo, es decir, lo que pasará. El nuevo paradigma y pensamiento que debemos cultivar, es pasar de lo descriptivo a lo prescriptivo.

Debemos comenzar a dejar en segundo plano las grandes bases de datos transaccionales o multidimensionales o Datawarehouse, que nos permiten una analítica de negocios, para pasar a concentrarnos en los Datalake que nos facilitan la gestión de datos estructurados y no estructurados, a una gran escala de persistencia y que probablemente en el futuro sea más simple aún de procesar. No digo que debemos eliminar los datawarehouse, pero sí debemos aprovechar ambos elementos en complemento, manteniendo siempre fuertes elementos que permitan un alto estándar de seguridad de la información.

La economía de datos,  es la ciencia de administrar recursos de información excesivas, datos y metadatos, estructurados y no estructurados, procesos de carga batch ETL e ingesta de datos en base a streaming near realtime. Son todos conceptos que debemos entender y manejar.

Con todo esto, podemos ser más productivos sin incrementar nuestros costos, podemos tener más profundidad de análisis, alcance y rapidez en toma de decisiones -nunca antes vista en la humanidad-. En la actualidad es posible procesar grandes volúmenes de información en cosa de milisegundos, llegando en análisis y prescripción a un nivel de micro granularidad y no sólo predecir en base a grandes segmentos, esto se traduce a soluciones más personalizadas, ya que en estos tiempos no todos los clientes son iguales, se puede escalar rompiendo el paradigma del “one size, fits all”, en término de datos.

Como conclusión e invitación:

  • Los datos son estratégicos, imperativo tener un gobierno de datos, con la información al centro.
  • Los datos generan nuevos negocios y más rentables.
  • Los datos son más rentables, en medida que sean más, más exactos y más accesibles.
  • Hay más datos fuera de la empresa, que dentro de ellas.
  • Data Driven es saber cómo utilizar los datos, y el nuevo lenguaje.
  • PlanOK ha lanzado B-OK «bi ok», la plataforma de información y analítica, con datos especialistas que no necesariamente existen al interior de las inmobiliarias, pero que para todas es fundamental considerar en su desarrollo comercial.
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