PREGUNTAS FRECUENTES DTP

En una constante búsqueda por mejorar su servicio, PLANOK ha puesto a su disposición, una selección de las preguntas más frecuentes recibidas en su mesa de ayuda. A continuación algunas de estas.

¿CÓMO INGRESAR AL SISTEMA?

Puedes acceder desde cualquier navegador.

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Punto 1: Ingresa la url http://nombrecliente.pok.cl
Se desplegará la siguiente pantalla:  Ingrese nombre de usuario y contraseña, luego presione Ingresar.

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¿CÓMO CAMBIAR CONTRASEÑA EN EL SISTEMA DTP?

Punto 1: Diríjase al borde superior derecho, donde encontrará su nombre de usuario. Pinche ahí y luego presione Editar Perfil.

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Punto 2: Seleccione la opción Cambiar Contraseña. Ingrese la nueva contraseña y luego repita para validar. Para finalizar presioneGrabar.

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¿CÓMO CARGAR DOCUMENTOS?

Punto 1: Seleccione la opción Subir Documentos desde la barra de menú.

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Se desplegarán dos opciones de carga, ambas siguen el mismo proceso.

Punto 2: Pinche la opción Varios documentos en un archivo Zip

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Punto 3: Una vez presionado siguiente el sistema descomprimirá los archivos y se visualizarán en la siguiente pantalla.

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Punto 4: En esta pantalla deberá agregar descriptores a cada uno de los documentos cargados. Finalizando este paso presione siguiente.

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Punto 5: Pasará a la notificación de la carga .Debe Seleccionar la(s) persona(s) o grupo que desea reciban el aviso de notificación, puede además, agregar un mensaje.

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Para continuar presione siguiente.

Punto 6: Terminada la etapa anterior, se desplegará una última pantalla que mostrará la ficha de carga con su detalle y usuarios notificados. Presione terminar para finalizar la carga.

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¿CÓMO BUSCAR UN DOCUMENTO?

Punto 1: Seleccione la opción Búsqueda desde la barra de menú.

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Se desplegará la siguiente pantalla:

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¿CÓMO BUSCO UN PROYECTO?

Punto 1: Diríjase al motor de búsqueda, luego ingrese el nombre del proyecto que está buscando.

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Le mostrará las opciones más cercanas a la palabra ingresada

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Punto 2: Pinche sobre el proyecto que le interesa, verá la siguiente pantalla que le entregará mayor información del mismo.

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¿QUÉ EXTENSIONES PERMITE EL SITIO?

Punto 1: Para saber el tipo de extensiones que se pueden subir seleccione Búsqueda desde la barra de menú.

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Punto 2: Se abrirán dos opciones. Seleccione Búsqueda Avanzada

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Punto 3: Luego diríjase a Extensión Archivos donde se desplegarán todas las opción disponibles.

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¿QUÉ PROGRAMAS NECESITO PARA VISUALIZAR PLANOS?

Para realizar una correcta visualización de los planos se requieren los siguientes programas:

-Adobe Acrobat II
-Virtual Machine
-Design Review
-Complemento Design Review (para Goolgle Chrome y Mozilla Firefox)
-Flash Player

Punto 1 Si desea descargarlos pinche Ayuda, se abrirá una ventana con tres opciones, elija Visualizadores, podrás descargar los programas que necesite.

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