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Pandemia, informalidad y tiempos mejores.

Llevamos más de 60 días en confinamiento absoluto en Perú, y vemos como los casos de COVID aumentan día a día. No es algo distinto a lo que se está viviendo en muchos otros países, pero, a diferencia de otros lados, Perú tiene una segunda pandemia que no logra controlar hace años: La informalidad; con un 70% (o más) de trabajadores informales, controlar a la gente que vive del día a día es cada vez más difícil. Las reglas y restricciones recaen en las grandes y medianas empresas, que con sus impuestos mantienen al país, pero ese 70% no sólo no colabora, sino que es complicado ayudarlos. No hay registros, no hay datos, no hay nada. Y no hablamos de precariedad. Una gran parte de esa informalidad es en empresas informales, que deslealmente, compiten contra otras empresas que deben someterse a la reglas y burocracia de un sistema que parece esforzarse más en buscar la elusión más que fomentar la formalidad.

La pregunta podría ser entonces ¿y por qué estamos aquí? Bueno, porque afortunadamente, en ese 30% de empresas formales, tenemos a todos nuestros clientes, empresas y por sobre todo grandes personas muy comprometidas por mejorar y ayudar a los demás. Esas personas que se han transformado en nuestros clientes y amigos, y que en estos tiempos de trabajo a distancia han descubierto que un sistema como los de PlanOK les ayudan a supervisar, controlar y atender si tener que estar en la oficina. ¿sabían que desde que se inició la cuarentena las cotizaciones web han aumentado más de un 35%? No es una gran sorpresa en realidad pero hemos logrado, en conjunto con nuestros clientes, migrar a una modalidad de atención 100% virtual, incorporando pasarelas de pago, firmas digitales y electrónicas, y sin parar en la búsqueda de nuevas soluciones que se adapten a las necesidades actuales, como lo hicimos el año 2000, y lo seguimos haciendo 20 años después.

Estamos muy orgullosos de nuestras soluciones, pero estamos más orgullosos aún de nuestros clientes, que aún en dificultades, siguen adelante. Este año no será el de las metas comerciales, pero sí será el de historias y adaptaciones increíble.

Bruno Vaccaro V.
Gerente General Perú

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Webinar Gratuito: Salud Emocional y Venta Inmobiliaria

PlanOk en conjunto con Andrés Pardo Consultores organizaron dos talleres con el propósito de aportar experiencias y conocimientos a todos los clientes de las plataformas de Gestión Comercial y Posventa Inmobiliaria.

En el marco de la contingencia que vive el país, el psicólogo y experto en venta inmobiliaria Andrés Pardo, expuso con ejemplos didácticos como gestionar las emociones en tiempos de crisis, las dos jornadas tuvieron una amplia participación con más de 1500 visualizaciones y cientos de comentarios, parte importante de los tópicos tratados en los talleres fueron:

  • Que emoción debes generar en tus clientes en tiempos de crisis para que compren.
  • Que impacto tiene una crisis en el estado de ánimo de un vendedor.
  • Ejercicios para hacer en cualquier momento y que mejoran el estado de ánimo.

Si te perdiste este entretenido taller, te invitamos a verlo en el siguiente video.

Salud emocional y Venta Inmobiliaria.

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Gestión de Renta Residencial y la importancia del soporte tecnológico.

Durante más de 20 años, PlanOK ha acompañado a cientos de clientes en sus proyectos inmobiliarios, liderando la transformación digital con plataformas tecnológicas que cubren desde la gestión documental hasta la venta y posventa de propiedades. Durante las últimas décadas, la industria ha experimentado tímidamente una transformación digital que, durante el último periodo, hemos visto crecer con startups e innovaciones disruptivas que prometen llevar esta industria a otro nivel. Hemos sido testigos de un cambio radical en el mundo de la tecnología y la capacidad que le ha proporcionado a las empresas de generar estructuras organizacionales más livianas y ágiles, que permiten atender la velocidad de respuesta que requieren los negocios y clientes en un contexto competitivo y exigente.

Hoy más que nunca esto se hace presente, en el contexto post estallido social y covid-19 hemos visto cómo la tecnología ha permitido continuar la operación de muchas empresas con una eficiencia que era difícil de imagina.

Lo ocurrido desde el 18 de octubre hasta la fecha nos ha dado un golpe en la cara, nos ha hecho ser más humildes, darnos cuenta de que nadie está libre de una caída, y de la importancia que tiene mantenerse despierto y buscar la forma de levantarse sin importar cuan duro haya sido el golpe, aprender a reinventarse.

Desde 2003, se ha evidenciado una tendencia descendente en la proporción entre personas que habitan su propia vivienda y quienes habitan una vivienda arrendada, siendo aún el primer grupo mayor que el segundo[1]. La explicación de este fenómeno tiene múltiples factores, para algunos, la lógica racional de inversión deja marginada la opción de comprar una vivienda para habitarla, como es el caso del inversionista hormiga. Este privilegia su primera oportunidad de aumentar su patrimonio, a bajo riesgo y “que se pague solo”, en una comuna emergente, con mayores índices de plusvalía, mientras vive en una propiedad arrendada en una comuna más consolidada. Para otros, el aumento del precio de las viviendas, la imposibilidad de acceder a un crédito o la falta de interés por endeudarse para comprar, significan una de las principales razones para preferir el arriendo por sobre la compra. Nuevos segmentos como los migrantes y los millennials han acentuado este comportamiento.

Los mismos factores convergieron en el surgimiento del multifamilly, negocio inmobiliario que consiste en el desarrollo de un edificio residencial completo para la renta. Este segmento contaba con 1 edificio el año 2009, 51 a la fecha y se esperan 17 nuevas torres en lo que queda del año. Es considerado un refugio para los inversionistas, ya que muestra resiliencia en tiempos de crisis y un escenario menos desfavorable que otros mecanismos de inversión inmobiliaria. Incluso se prevé que proyectos que fueron concebidos para la venta, cambiarán el modelo para destinarlos a la renta, y modelos emergentes, como el coliving, aumentarán la oferta con la visión de entregar alternativas y atender las necesidades de los consumidores.

La incertidumbre provocada por la pandemia continuará, y habrá muchas personas que decidan optar por el arriendo sobre la compra de viviendas hasta que el mundo se estabilice y las condiciones sean más favorable para asumir compromisos de largo plazo.

La tecnología como herramienta de apoyo en la gestión de inmuebles será fundamental para maximizar la rentabilidad del negocio. No sólo para los administradores, sino que también para los desarrolladores e inversionistas. Los datos y el óptimo manejo de éstos, les permitirá tomar mejores decisiones, visibilizar el negocio, transparentar la gestión, optimizar procesos y recursos, entender y fidelizar a sus clientes.

Estos son tiempos de flexibilidad y adaptación, por lo mismo, toma importancia la capacidad de respuesta del equipo que está detrás de una herramienta tecnológica. Los requerimientos del negocio van a cambiar, al igual que lo han hecho durante estos últimos 20 años y si no cuentas con el soporte tecnológico que requiere la industria, podrías ver entorpecida la operación del activo, gastar recursos innecesarios y perder rentabilidad en un contexto donde los márgenes habrá que cuidarlos.

Así nace PopEstate, la nueva plataforma desarrollada por PlanOK para la gestión de activos de renta y multifamily, atendiendo las necesidades de corredores, operadores, inversionistas e inquilinos.

Ignacio Garafulich
Líder de producto Pop Estate

[1] “El crecimiento del mercado de arriendo en Chile”. José Miguel Simian, septiembre 2018

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nuevos clientes OKNEWS mayo 2020 web

Nuevos Clientes mayo

Queremos darles la bienvenida a los nuevos clientes que confían en nuestras soluciones:

CHILE

Boetsch Sur – GCIPVI

Inmobiliariaa CVV – GCI

Inmobiliaria Reserva Frutillar – GCI

Inmobiliaria Los Silos – PVI

Constructora CADEL – GCIPVI

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Editorial OKNEWS mayo 2020 web

Editorial mayo 2020

La razón de formar un equipo normalmente es lograr un objetivo, desarrollar un trabajo “en equipo” para lograr un resultado. Lo tradicional es reunir este equipo, a veces designar un espacio físico (sala de reunión o similar) para que trabajen concentrados, pero como mínimo, reunirlos periódicamente para revisar avances y coordinarse entre el mismo equipo y con otros colaboradores externos. Hoy en día, con la cuarentena, nos vemos en el desafío de conseguir el mismo trabajo en equipo, sin verse las caras, sin salir de cada casa y compartir el proyecto, las reuniones y los comentarios a través de la web. En PlanOK estamos experimentando esta realidad hace 60 días, con la oficina cerrada, cada colaborador en su casa, cuidando su salud y cumpliendo sus objetivos como siempre. La experiencia ha sido excelente, en las encuestas realizadas detectamos que se aprovecha mejor el tiempo, se gasta menos y la productividad en general aumenta, lo que nos animó a seguir en este modelo, por ahora, hasta fines de Mayo.

No hay que ignorar algunos aspectos negativos del trabajo a distancia, donde se destaca la soledad y la distracción entre familia y trabajo que compiten por la atención del tiempo y la mente de el trabajador o trabajadora. Estamos tratando de combatir estos aspectos con actividades entretenidas a través de reuniones en línea, tales como gimnasia, happy hour o simplemente conversar al final del día entre los colaboradores que nos encontramos en nuestras casas. El caso de PlanOK se repite en nuestros clientes, inmobiliarios, Ingenieros, constructores y otros que han seguido produciendo y trabajando dentro de la normalidad posible, sacando partido de las redes y de nuestras herramientas que permiten compartir documentos, cotizar y reservar propiedades, licitar compras y otras actividades vía web. La verdad es que la cuarentena ha sido un tremendo transformador digital, que nos ha motivado a sacarle partido a los sistemas que están en la nube y probar que el lugar físico donde se encuentre cada colaborador no es importante, mientras tenga acceso a Internet. Nuestra estadística muestra que se están cerrando cerca de un 40% de los negocios inmobiliarios que se harían en un año normal, lo que no es poco, considerando las dificultades existentes. Realidades como la publicación y cotización en redes, manejo de precios y descuentos vía web, además de firma y pago en línea, hacen posible que una industria tradicional y conservadora se transforme en un ejemplo digital.

Sin duda que las crisis social y COVID 19 van a afectar mucho la actividad en general, pero es interesante y motivante ver que hoy la web y los sistemas nos permiten mantener los proyectos funcionando. Nuestros grandes desafíos hoy serán tener objetivos claros y medibles, liderazgos a la altura de la situación y tecnología aplicada a las necesidades de cada empresa.

 

Ignacio Troncoso U.
Director Ejecutivo

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