Pandemia, informalidad y tiempos mejores.

Llevamos más de 60 días en confinamiento absoluto en Perú, y vemos como los casos de COVID aumentan día a día. No es algo distinto a lo que se está viviendo en muchos otros países, pero, a diferencia de otros lados, Perú tiene una segunda pandemia que no logra controlar hace años: La informalidad; con un 70% (o más) de trabajadores informales, controlar a la gente que vive del día a día es cada vez más difícil. Las reglas y restricciones recaen en las grandes y medianas empresas, que con sus impuestos mantienen al país, pero ese 70% no sólo no colabora, sino que es complicado ayudarlos. No hay registros, no hay datos, no hay nada. Y no hablamos de precariedad. Una gran parte de esa informalidad es en empresas informales, que deslealmente, compiten contra otras empresas que deben someterse a la reglas y burocracia de un sistema que parece esforzarse más en buscar la elusión más que fomentar la formalidad.

La pregunta podría ser entonces ¿y por qué estamos aquí? Bueno, porque afortunadamente, en ese 30% de empresas formales, tenemos a todos nuestros clientes, empresas y por sobre todo grandes personas muy comprometidas por mejorar y ayudar a los demás. Esas personas que se han transformado en nuestros clientes y amigos, y que en estos tiempos de trabajo a distancia han descubierto que un sistema como los de PlanOK les ayudan a supervisar, controlar y atender si tener que estar en la oficina. ¿sabían que desde que se inició la cuarentena las cotizaciones web han aumentado más de un 35%? No es una gran sorpresa en realidad pero hemos logrado, en conjunto con nuestros clientes, migrar a una modalidad de atención 100% virtual, incorporando pasarelas de pago, firmas digitales y electrónicas, y sin parar en la búsqueda de nuevas soluciones que se adapten a las necesidades actuales, como lo hicimos el año 2000, y lo seguimos haciendo 20 años después.

Estamos muy orgullosos de nuestras soluciones, pero estamos más orgullosos aún de nuestros clientes, que aún en dificultades, siguen adelante. Este año no será el de las metas comerciales, pero sí será el de historias y adaptaciones increíble.

Bruno Vaccaro V.
Gerente General Perú

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Webinar Gratuito: Salud Emocional y Venta Inmobiliaria

PlanOk en conjunto con Andrés Pardo Consultores organizaron dos talleres con el propósito de aportar experiencias y conocimientos a todos los clientes de las plataformas de Gestión Comercial y Posventa Inmobiliaria.

En el marco de la contingencia que vive el país, el psicólogo y experto en venta inmobiliaria Andrés Pardo, expuso con ejemplos didácticos como gestionar las emociones en tiempos de crisis, las dos jornadas tuvieron una amplia participación con más de 1500 visualizaciones y cientos de comentarios, parte importante de los tópicos tratados en los talleres fueron:

  • Que emoción debes generar en tus clientes en tiempos de crisis para que compren.
  • Que impacto tiene una crisis en el estado de ánimo de un vendedor.
  • Ejercicios para hacer en cualquier momento y que mejoran el estado de ánimo.

Si te perdiste este entretenido taller, te invitamos a verlo en el siguiente video.

Salud emocional y Venta Inmobiliaria.

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Gestión de Renta Residencial y la importancia del soporte tecnológico.

Durante más de 20 años, PlanOK ha acompañado a cientos de clientes en sus proyectos inmobiliarios, liderando la transformación digital con plataformas tecnológicas que cubren desde la gestión documental hasta la venta y posventa de propiedades. Durante las últimas décadas, la industria ha experimentado tímidamente una transformación digital que, durante el último periodo, hemos visto crecer con startups e innovaciones disruptivas que prometen llevar esta industria a otro nivel. Hemos sido testigos de un cambio radical en el mundo de la tecnología y la capacidad que le ha proporcionado a las empresas de generar estructuras organizacionales más livianas y ágiles, que permiten atender la velocidad de respuesta que requieren los negocios y clientes en un contexto competitivo y exigente.

Hoy más que nunca esto se hace presente, en el contexto post estallido social y covid-19 hemos visto cómo la tecnología ha permitido continuar la operación de muchas empresas con una eficiencia que era difícil de imagina.

Lo ocurrido desde el 18 de octubre hasta la fecha nos ha dado un golpe en la cara, nos ha hecho ser más humildes, darnos cuenta de que nadie está libre de una caída, y de la importancia que tiene mantenerse despierto y buscar la forma de levantarse sin importar cuan duro haya sido el golpe, aprender a reinventarse.

Desde 2003, se ha evidenciado una tendencia descendente en la proporción entre personas que habitan su propia vivienda y quienes habitan una vivienda arrendada, siendo aún el primer grupo mayor que el segundo[1]. La explicación de este fenómeno tiene múltiples factores, para algunos, la lógica racional de inversión deja marginada la opción de comprar una vivienda para habitarla, como es el caso del inversionista hormiga. Este privilegia su primera oportunidad de aumentar su patrimonio, a bajo riesgo y “que se pague solo”, en una comuna emergente, con mayores índices de plusvalía, mientras vive en una propiedad arrendada en una comuna más consolidada. Para otros, el aumento del precio de las viviendas, la imposibilidad de acceder a un crédito o la falta de interés por endeudarse para comprar, significan una de las principales razones para preferir el arriendo por sobre la compra. Nuevos segmentos como los migrantes y los millennials han acentuado este comportamiento.

Los mismos factores convergieron en el surgimiento del multifamilly, negocio inmobiliario que consiste en el desarrollo de un edificio residencial completo para la renta. Este segmento contaba con 1 edificio el año 2009, 51 a la fecha y se esperan 17 nuevas torres en lo que queda del año. Es considerado un refugio para los inversionistas, ya que muestra resiliencia en tiempos de crisis y un escenario menos desfavorable que otros mecanismos de inversión inmobiliaria. Incluso se prevé que proyectos que fueron concebidos para la venta, cambiarán el modelo para destinarlos a la renta, y modelos emergentes, como el coliving, aumentarán la oferta con la visión de entregar alternativas y atender las necesidades de los consumidores.

La incertidumbre provocada por la pandemia continuará, y habrá muchas personas que decidan optar por el arriendo sobre la compra de viviendas hasta que el mundo se estabilice y las condiciones sean más favorable para asumir compromisos de largo plazo.

La tecnología como herramienta de apoyo en la gestión de inmuebles será fundamental para maximizar la rentabilidad del negocio. No sólo para los administradores, sino que también para los desarrolladores e inversionistas. Los datos y el óptimo manejo de éstos, les permitirá tomar mejores decisiones, visibilizar el negocio, transparentar la gestión, optimizar procesos y recursos, entender y fidelizar a sus clientes.

Estos son tiempos de flexibilidad y adaptación, por lo mismo, toma importancia la capacidad de respuesta del equipo que está detrás de una herramienta tecnológica. Los requerimientos del negocio van a cambiar, al igual que lo han hecho durante estos últimos 20 años y si no cuentas con el soporte tecnológico que requiere la industria, podrías ver entorpecida la operación del activo, gastar recursos innecesarios y perder rentabilidad en un contexto donde los márgenes habrá que cuidarlos.

Así nace PopEstate, la nueva plataforma desarrollada por PlanOK para la gestión de activos de renta y multifamily, atendiendo las necesidades de corredores, operadores, inversionistas e inquilinos.

Ignacio Garafulich
Líder de producto Pop Estate

[1] “El crecimiento del mercado de arriendo en Chile”. José Miguel Simian, septiembre 2018

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Nuevos Clientes mayo

Queremos darles la bienvenida a los nuevos clientes que confían en nuestras soluciones:

CHILE

Boetsch Sur – GCIPVI

Inmobiliariaa CVV – GCI

Inmobiliaria Reserva Frutillar – GCI

Inmobiliaria Los Silos – PVI

Constructora CADEL – GCIPVI

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Editorial mayo 2020

La razón de formar un equipo normalmente es lograr un objetivo, desarrollar un trabajo “en equipo” para lograr un resultado. Lo tradicional es reunir este equipo, a veces designar un espacio físico (sala de reunión o similar) para que trabajen concentrados, pero como mínimo, reunirlos periódicamente para revisar avances y coordinarse entre el mismo equipo y con otros colaboradores externos. Hoy en día, con la cuarentena, nos vemos en el desafío de conseguir el mismo trabajo en equipo, sin verse las caras, sin salir de cada casa y compartir el proyecto, las reuniones y los comentarios a través de la web. En PlanOK estamos experimentando esta realidad hace 60 días, con la oficina cerrada, cada colaborador en su casa, cuidando su salud y cumpliendo sus objetivos como siempre. La experiencia ha sido excelente, en las encuestas realizadas detectamos que se aprovecha mejor el tiempo, se gasta menos y la productividad en general aumenta, lo que nos animó a seguir en este modelo, por ahora, hasta fines de Mayo.

No hay que ignorar algunos aspectos negativos del trabajo a distancia, donde se destaca la soledad y la distracción entre familia y trabajo que compiten por la atención del tiempo y la mente de el trabajador o trabajadora. Estamos tratando de combatir estos aspectos con actividades entretenidas a través de reuniones en línea, tales como gimnasia, happy hour o simplemente conversar al final del día entre los colaboradores que nos encontramos en nuestras casas. El caso de PlanOK se repite en nuestros clientes, inmobiliarios, Ingenieros, constructores y otros que han seguido produciendo y trabajando dentro de la normalidad posible, sacando partido de las redes y de nuestras herramientas que permiten compartir documentos, cotizar y reservar propiedades, licitar compras y otras actividades vía web. La verdad es que la cuarentena ha sido un tremendo transformador digital, que nos ha motivado a sacarle partido a los sistemas que están en la nube y probar que el lugar físico donde se encuentre cada colaborador no es importante, mientras tenga acceso a Internet. Nuestra estadística muestra que se están cerrando cerca de un 40% de los negocios inmobiliarios que se harían en un año normal, lo que no es poco, considerando las dificultades existentes. Realidades como la publicación y cotización en redes, manejo de precios y descuentos vía web, además de firma y pago en línea, hacen posible que una industria tradicional y conservadora se transforme en un ejemplo digital.

Sin duda que las crisis social y COVID 19 van a afectar mucho la actividad en general, pero es interesante y motivante ver que hoy la web y los sistemas nos permiten mantener los proyectos funcionando. Nuestros grandes desafíos hoy serán tener objetivos claros y medibles, liderazgos a la altura de la situación y tecnología aplicada a las necesidades de cada empresa.

 

Ignacio Troncoso U.
Director Ejecutivo

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Industria inmobiliaria registra fuerte aumento de las cotizaciones vía web

PlanOK, empresa tecnológica líder en el mercado inmobiliario y construcción, reveló las diferencias que se registraron en las cotizaciones en fenómenos como el estallido social y el Covid-19.

Santiago, 16 de abril de 2020 – Con el propósito de dar cuenta cómo la transformación digital está convirtiéndose en una valiosa herramienta para la industria inmobiliaria y de la construcción, PlanOK dio a conocer cómo los fenómenos del estallido social vs el Covid-19 repercutieron en las cotizaciones y reservas del sector.

Para ello, la empresa analizó un total de 480 proyectos en la Región Metropolitana. En el comparativo del primer trimestre de 2019 vs 2020, se observó que las cotizaciones presenciales en enero disminuyeron -10%, en febrero -6%, registrándose en marzo una abrupta caída del -54%. Por otro lado, este mismo trámite vía online a distancia tuvo un alza de 9%, 8% y 24%, respectivamente en cada mes.

Carolina Garafulich, Gerente General de PlanOK, analiza el fenómeno y ve con buenos ojos el impacto que está teniendo la transformación digital en los procesos de cotizaciones y reservas del sector inmobiliario. “En general podemos ver que la crisis sanitaria nos está obligando a dar un salto en términos de transformación digital, lo que el año pasado se escuchaba en charlas y conversaciones como tendencia, hoy es una realidad y vino para quedarse, tenemos que reaccionar ahora. Como socios estratégicos de nuestros clientes la baja en cotizaciones y reservas se transforma en un desafío y en una oportunidad para la industria que nos obliga a reaccionar rápido. La información oportuna la vemos como la base para identificar espacios de mejora y encontrar a través de la tecnología soluciones para las inmobiliarias,  sus prospectos y clientes”, comentó.

En el período observado, PlanOK analizó diversas fechas que históricamente han sido menos dinámicas, siendo la semana de Fiestas Patrias y las festividades de fin de año las más bajas. No obstante, el estallido del 18 de octubre repercutió en las cotizaciones presenciales de manera más abrupta, y siendo la semana del 22 de marzo en la cual se observa que casi la totalidad de los puntos de contacto fueron online, elevándose en 24% las cotizaciones a distancia en este mes, como señalamos anteriormente.

“El buen comportamiento digital que ha tenido el consumidor ha sido soportado por un aumento importante en cotizaciones en línea, cayendo casi a cero las cotizaciones presenciales, lo positivo de esto es que todavía hay personas mirando y buscando oportunidades. Sin duda, esto trae un desafío a la industria, porque las empresas deben analizar si están preparadas para atender a este cliente web, si existen las herramientas para hacerlo, y cómo nos hacemos cargo de capacitar y empoderar a quienes dan soporte y deben atender a que la experiencia de este prospecto web sea positiva, tanto en calidad como en los tiempos de respuesta”, comenta la ejecutiva.

Las comunas con más impacto

En el sondeo, PlanOK además analizó cuáles han sido las comunas que han visto un impacto en sus cotizaciones debido al estallido social y a la crisis del Covid-19. En ese contexto, Independencia, La Reina, Puente Alto, La Cisterna y La Florida han percibido un aumento en las cotizaciones onlines. Mientras que Quilicura, Huechuraba, Estación Central, Macul y Santiago tuvieron una baja en el interés de las cotizaciones.

 

 

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Dos grandes se unen por tu empresa: PlanOK y Defontana ERP.

¿Conocías nuestra integración con Defontana?

En diciembre del año pasado PlanOk y Defontana se unieron para entregar una solución conjunta e integrada de sus dos soluciones para empresas Inmobiliarias y Construcción.

Ahora podrás realizar de manera automatizada toda la carga de información contable y comercial desde nuestra plataforma de Gestión Comercial Inmobiliaria al sistema ERP Defontana.

Esta nueva integración te ayudará a gestionar y visualizar de mejor manera todos los pagos desde la reserva hasta la promesa.

Para conocer más detalles y beneficios de esta gran alianza te invitamos a contactarnos a contacto@planok.com  

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Tendencias Inmobiliarias: El fenómeno de la renta residencial en Chile.

El negocio de la renta residencial entendido como la inversión en inmuebles comerciales que tienen al menos 4 unidades de vivienda para arriendo, y que generalmente concentran la propiedad en una sola mano, conocido como “multifamily”, está destinado a crecer en Chile y a cambiar el modo en que los inversionistas perciben las oportunidades en este rubro.

La irrupción de grandes grupos económicos, entre los que se incluyen compañías de seguros de vida, fondos de inversión, family offices y, más temprano que tarde, los fondos de pensiones aumentarán el capital fluyendo hacia estos activos como instrumentos que son menos volátiles y que ofrecen alta rentabilidad.

Las apuestas radican en financiar, desarrollar o comprar edificios residenciales completos para luego arrendarlos y gestionarlos a través de una empresa administradora. La caza por terrenos y edificios cercanos a estaciones de metro, en comunas con buena conectividad, ya ha potenciado la competencia por un modelo de negocios que acoge las tendencias demográficas y donde los inversionistas buscan diferenciarse ofreciendo servicios, amenidades y altos estándares para sus próximos residentes.

En el futuro, la tendencia podría hacer de Santiago una urbe en la que la propiedad de la vivienda cambie progresivamente de manos, con el incremento en el número de edificios dedicados enteramente a la renta inmobiliaria, transformándola y replicando el modelo de ciudades como Nueva York, en la que el 70% de los habitantes son arrendatarios y solo un 30% es propietario. La capital ya cuenta con unos 40 proyectos construidos destinados a este uso, los que se han construido en menos de una década.

Los síntomas que permiten prever este boom en la demanda por renta inmobiliaria vienen dados por el alza sostenida de los precios de las viviendas, influidos principalmente por el valor del suelo, y el relativo estancamiento de los salarios: por cada peso extra que gana el chileno, el precio de la vivienda acumula cuatro. Pero también influye la creciente preferencia de la población por vivir en ubicaciones centrales, aunque implique renunciar al mayor espacio que ofrecen casas en sectores más alejados, así como el influjo masivo de inmigrantes que constituyen una importante cuota de la demanda en arriendos. Desde la oferta, ha contribuido a la masificación el interés de los grupos económicos por diversificar sus inversiones y la alta liquidez que ostentan actualmente. Las personas individuales también pueden participar como inversionistas de este modelo, comprando cuotas de fondos con la ventaja de poder venderlas en caso de necesitar liquidez.

El fenómeno del multifamily no significa la precarización de la vivienda, sino que constituye una oportunidad para que sus residentes gocen de una administración del edificio más eficiente y con mayor flexibilidad que la que ofrece vivir en la casa propia. La planificación urbana y de transporte, por su parte, deberá anticiparse a los efectos que traerá la transición de este modelo inmobiliario de ventas a uno de rentas de manera que la ciudad y sociedad se beneficien de este fenómeno.

Fuente: Diarioestrategia.cl

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Aún a la distancia, PlanOK siempre a tu lado.

Estas últimas semanas han significado un desafío increíble a la población del mundo. Todos estamos modificando la forma en que trabajamos, estudiamos y nos comunicamos, el COVID-19 y el estallido social son advertencias de que el mundo está cambiando y que trae nuevos desafíos, y en PlanOK nos preparamos permanentemente para esto.

Durante esta semana todo nuestro equipo en Colombia, Perú y Chile ha estado trabajando de manera remota en sus casas, logrando entregar un servicio prácticamente inalterado a nuestros clientes. Esto no es fácil, pero dado que las herramientas que usamos día a día son soluciones web, podemos conectarnos desde cualquier lugar y prestar soporte, responder correos, revisar definiciones de desarrollos y reunirnos en videoconferencia.

De igual manera nuestros sistemas, frente a las circunstancias que enfrentamos hoy, permiten a nuestros clientes trabajar desde cualquier lugar, tenemos la tranquilidad de que un ejecutivo de sala de ventas, mientras pueda conectarse a Internet va a poder cotizar, hacer seguimiento de sus ventas, reservar y promesar. Un ejecutivo de Posventa va a poder revisar los casos nuevos y pendientes para poder atender a sus clientes. Y así, cualquier usuario va a poder revisar que está pasando con sus licitaciones u ofertas a licitaciones, y un constructor, arquitecto, ITO o jefe de obra va a poder entrar a revisar los documentos del proyecto en que estén trabajando desde cualquier lugar. Esa es la magia del mundo laboral de hoy, podemos ser productivos desde cualquier lugar sin estar restringidos a estar sentados frente a nuestro computador en una oficina.

Pero hay algunas recomendaciones que debemos tener presentes para no volvernos locos en el encierro y aquí les pasamos algunas ideas para poder adaptarse:

  • Definan sus tiempos: Al no estar en la oficina, la percepción del tiempo es distinta y existe la libertad de adaptarse a la forma de trabajo. Algunos son más productivos en las mañanas, otros en las noches, lo importante es definir en que espacio de tiempo tienen que estar todos conectados para poder fijar reuniones o conversar de decisiones que se tengan que tomar.
  • Hagan pausas: Solo en un escritorio es fácil que pasen las horas sin levantarse, el cuerpo necesita moverse para que fluya la sangre y se despeje el cerebro. Una técnica es Pomodoro, que te invita a trabajar en plazos de tiempo fijos y con recreos de por medio para elongar y moverse. Prueba que te funciona mejor 50 + 10 ó 30 + 5, distintas personas tienen distintos ritmos.
  • La Comunicación importa: Cuando la gente no se ve las caras tiende a diverger en la forma de comunicarse, seguro ustedes al igual que otros están con mensajes por Slack, Mails y llamados telefónicos. Elijan un medio de comunicación principal y enfóquense en usar ese.
  • Verse es importante: Si tienen un equipo es importante que cada cierto tiempo se junten con alguna herramienta de comunicación que les permita verse las caras y no enfoquen la reunión sólo en temas de trabajo, recuerden conversar y preguntarle a la gente cómo están.

Por último, oblíguense a concentrarse. No tengan Facebook, Twitter, Emol y WhatsApp abierto si lo que buscan es concentrarse y ser productivos en los tiempos que están trabajando.

La buena noticia es que se puede, en PlanOK terminamos la primera semana de Cuarentena y no dejamos de contestar el teléfono en la mesa de ayuda, realizar capacitaciones de manera remota y tener reuniones con prospectos de ventas por Hangouts o Zoom.

Nos despedimos sabiendo que no hay mal que dure 100 años ni Virus que lo resista, ojalá pronto podamos retomar nuestra vida y que esa vida  sume lo mejor de cómo operábamos antes  más lo que aprendamos durante la cuarentena. 

Juan Ignacio Troncoso.
Gerente Comercial, PlanOK.

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El gran desafío de la industria inmobiliaria hacia la transformación digital del rubro.

La llegada de la tecnología al mundo inmobiliario ha significado grandes cambios a una industria muchas veces vista como tradicional y poco innovadora. 

Las empresas tecnológicas que están insertas en el rubro han tenido que realizar un esfuerzo gigante para ir cambiando la mirada tradicional hacia un modelo más colaborativo e innovador. En PlanOK el desafío desde hace más de 19 años es acompañar a todos nuestros clientes en el camino de la transformación digital.

Dentro de este proceso de Transformación Digital, las industrias Inmobiliaria y de Construcción son de las menos digitalizadas. Esto, porque sus procesos no han cambiado mucho con el tiempo y por eso se genera una brecha de oportunidades donde el aporte que puede hacer el mundo digital es enorme, sobre todo con lo que estamos viviendo hoy, pero a la vez significa un gran desafío el poder incorporar tecnologías nuevas, sobre todo por la velocidad de cambio de éstas.

Es por esto que modelos SaaS como los servicios ofrecidos por PlanOK son más exitosos en estos casos, ya que permiten a las empresas focalizarse en su operación y no desgastarse con mantenerse actualizados en un mundo que cambia muy rápido, quedando esta tarea en manos de los proveedores de soluciones de tecnología como PlanOK.

Dentro de esta “Economía Digital” surge la necesidad de tener muy claro cuál es el campo de acción de cada uno. Ya no se puede ver a toda empresa externa como una competencia, sino como posibles aliados con lo cual se abre un campo para buscar alianzas que permiten potenciar a cada miembro y traducir esto en una ventaja para la industria de nuestros clientes en general. Hay que tener muy claro dónde se compite, y para el resto de las áreas o procesos de la empresa, siempre es posible buscar colaborar y ser a la vez beneficiado al buscar acuerdos.

Así es como PlanOK este último año ha potenciado el contar con “Socios” y “Aliados” que permitan mejorar las soluciones que le damos a nuestros clientes. Ya que tenemos claro que la única receta para el éxito y para seguir creciendo es colaborando y buscando alianzas donde sea posible, y seguir compitiendo dónde hay que competir.

El desafío es grande y la forma de avanzar es rompiendo el paradigma de que toda empresa externa es una posible amenaza. Son nuestros mismos clientes los que nos llevan a buscar estas alianzas, ya que la creación de nuevas soluciones no se hace para el cliente, sino que, con el cliente, y en esto existe un mundo entero de soluciones que pueden complementar lo que hacemos.

Sebastián Brahm
Líder de Inteligencia de Negocios.

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